avril 2020
Bonjour,
J'ai fait un achat hier soir sur les offres du jour du store des sims 3. Problème: le site a buggé et m'a décompté 3 fois le lot (comme on peut le voir sur la capture d'écran ci-joint).
Je viens de contacter le service client EA qui me dit qu'il ne peuvent rien faire vu que c'est un achat sur le magasin du site thesims3 et pas sur le magasin d'Origin.
Une solution à me proposer ? Un contact ou une démarche que je pourrais faire pour y remédier? Parce que même si c'est pas un gros achat, c'est quand même relativement énervant et heureusement que c'était pas un gros achat d'ailleurs!
Merci d'avance pour votre aide et vos réponses
Bonne journée
Résolu ! Accéder à la solution.
avril 2020
J'ai recontacté le service client et j'ai du tomber sur quelqu'un d'autre qui a pu régler mon problème. Le sujet peut être clos.
avril 2020
J'ai recontacté le service client et j'ai du tomber sur quelqu'un d'autre qui a pu régler mon problème. Le sujet peut être clos.
février 2021
Je viens de rencontrer le même problème, pourriez vous me dire comment vous avez résolu ceci, car 4 conseillers ea différents et aucun ne sait m'aider.
février 2021
J'ai également le même problème. J'ai contacté EA, mais ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire! Comment avez-vous réglé votre problème?
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