Problème achats du store

[itsunknow96]

Bonjour,

Voici le problème :

J'ai acheté du contenu sur le store des Sims. Je viens de monter ordinateur neuf et m'apprête à instller tous le contenu disponible dans mon historique d'achat.

Le souçi est que j'ai un monde acheté en Mars que j'avais réussi à installer sans porblème sur mon ordinateur précédent, mais à présent il m'indique qu'il n'est pas acheté. Lorsque je clique sur télécharger depuis l'historique d'achat, le lanceur du jeu se lance et me met un message m'indiquant que le contenu n'est pas acheté et qu'il ne peut donc pas poursuivre l'installation.

Est-ce que quelqu'un s'aurait pourquoi du contenu dans mon historique d'achat (un seul monde) s'affiche comme étant non acheté ?

Un grand merci par avance !

[Henalexandre]

Bonjour,

Sur votre capture écran Aurora Skies est présent deux fois, l'autre ne fonctionne pas non plus ? 

Vous avez essayé de vous connecter à votre compte Sims 3 sur le lanceur ? Vous n'avez pas l'air d'être connecté.

[itsunknow96]

Merci pour votre réponse.

Effectivement, j'ai deux fois Aurora : par manque d'attention, j'ai acheté les deux, je m'en suis aperçu après...

L'un est la version standard et l'autre est la version or (cette version qui m'indique qu'elle n'est pas acheté)

Je suis connecté sur le lanceur, le reste de mes achats passe très bien. Seul Aurora affiche le message que je ne possède pas ce contenu...

[Henalexandre]

Vous pouvez essayer de lancer le téléchargement en utilisant un autre navigateur internet ?

J'ai trouvé un autre joueur qui signalait le même problème l'année dernière mais il n'est pas revenu depuis