Impossible de télécharger certains packs d'extensions Sims 3.

[Ranskalainen59]

Bonjour,

J'ai réinstallé Origin hier et depuis la plateforme remarche. 
Du coup j'ai re-téléchargé mes jeux achetés précédemment (Sims 3 et extensions) mais certaines extensions ne se téléchargent pas. Je clique sur "télécharger" ou "ajouter à la liste d'attente" si un autre téléchargement est déjà en cours et il ne se passe strictement rien. Cela concerne les packs Saison, Super-pouvoirs et Showtime.

Que faire?

[Henalexandre · Accepted solution]

Dans ce cas, essayez de réinstaller Origin en le désinstallant manuellement (procédure dite compliquée).

[Henalexandre]

Bonjour,

Est-ce que vous pouvez commencer par essayer de vider le cache d'Origin ? 

[Ranskalainen59]

Cela me semble être une bonne option. Je le ferai ce soir ou demain quand j'aurai plus de temps devant moi. Merci.

[Ranskalainen59]

J'ai fait ce que vous avez dit en suivant les instructions du lien, ça ne change rien :/

[Henalexandre]

Est-ce que vous êtes sur Windows ou Mac ? Il semblerait que plusieurs joueurs rencontrent des difficultés à télécharger leurs extensions mais les quelques pistes qu'on a sont différentes selon les plateformes.

[Ranskalainen59]

Je suis sous Windows 7

[Henalexandre · Accepted solution]

Dans ce cas, essayez de réinstaller Origin en le désinstallant manuellement (procédure dite compliquée).

[Ranskalainen59]

Il faut aussi désinstaller les jeux ou ça se fait automatiquement?
Car j'ai désinsta-réinsta via Panneau de Configuration>Programme, et en réinstallant les jeux étaient déjà dessus.

[Henalexandre]

Il n'y a pas besoin de réinstaller les jeux pour le moment, en tout cas ce n'a pas été nécessaire pour d'autres joueurs qui avaient le même problème.

[EA_Charlie]

@Ranskalainen59 Nous n'avons pas eu de retour de votre part mais le souci a-t-il été résolu grâce aux différentes instructions d'Henalexandre ?

Si oui, n'hésitez pas à accepter sa réponse comme solution et à lui donner un peu d'XP.

Bonne journée !