Extensions/Kits d'objet Sims 3 disparus

[AneXor2010]

Bonjour,

j'ai un souci avec mes packs d'extension et mes kits d'objet des Sims 3.

Il y a quelques années, autour de septembre 2015, j'avais acheté et joué avec TOUS les packs d'extension/kits d'objets des Sims 3.

Je n'avais pas acheté ces packs via Origin mais à l'extérieur et j'avais entré toutes les CD-Key sur Origin sans aucun souci. J'avais installé le tout sans problème et joué pendant de nombreuses heures.

Après bientôt 4 ans, la nostalgie est revenue et j'ai voulu tout téléchargé à nouveau.

Depuis, j'ai changé d'ordinateur. Aujourd'hui j'ai donc réinstallé Origin sur mon nouvel ordinateur et voulu tout réinstaller.

Malheureusement, je n'ai plus toutes les extensions qui sont disponibles pour moi!

En effet, j'ai le jeu de base, ainsi que certaines extensions/kits qui sont disponibles en téléchargement (Accès VIP, Showtime, Loft, Vitesse ultime, Jardin de style, ...)

Par contre j'ai énormément d'extensions qui sont disponibles à l'achat, et donc pas à l'installation (Futur, Saisons, Île de rêve, Université, Animaux, Ambitions, Super-pouvoirs, Aventure, ...)

Pourtant, je suis sûr et certain de les avoir tous joué à l'époque.

J'ai encore toutes les CD-Key que j'avais utilisé et bien entendu elles indiquent "déjà utilisé" lorsque je tente de les ré-utiliser.

Qu'est-ce-qu'il a bien pu se passer?

Merci d'avance.

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

Vous devriez contacter le Service Client via ce lien. Ils devraient pouvoir vous aider à retrouver vos jeux plus directement.

[AneXor2010]

En complément, je viens de vérifier sur le Site des Sims 3 et cela confirme le faite qu'uniquement quelques extensions et kits d'objets sont encore marqué comme possédés.

En tout il manque 2 kits d'objets et 9 extensions. Je suis sûr et certain d'avoir acheté et joué avec ces compléments (j'ai encore les CD-Keys en ma possession)

Merci d'avance.

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

Vous devriez contacter le Service Client via ce lien. Ils devraient pouvoir vous aider à retrouver vos jeux plus directement.

[PUNGOUW1]

@AneXor2010 J'ai le meme probleme que toi a tu réussie a régler ton probleme ?