Erreur sauvegarde (impossible de sauvegarder) code 12

[Chantal020156]

Trés souvent et ce depuis plusieurs mois, il m'est impossible de sauvegarder la partie;

le message suivant apparaît : " Une erreur inattendue est survenue lors de la sauvegarde : code d’erreur 12 " .

Que dois je faire pour que  la sauvegarde  puisse se faire normalement , quel en est le problème et comment le résoudre !

j'ai établie une rapport : ID de rapport : 0fae05463a007339b

j'ai besoin de votre aide. MERCI 

[Ectar]

Bonjour,

Sur quel jeu/ plateforme rencontres-tu ce problème ?

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Votre problème a été résolu, cliquez sur ✔️Accepter comme solution
Une réponse vous a été utile, cliquez sur ➕XP

[Chantal020156]

bonjour,

Problème de sauvegarde, code 12 sur les sims 3 : Roaring heights, hidden sprigngs

j'ai un PC Windows  8 

[Chantal020156]

bonjour,

Problème de sauvegarde code 12 sur Sims 3 impossible.

Avez vous déjà eu ce problème et si oui que dois je faire pour sauvegarder les parties.

Ai besoin d'aide. Merci  

[Henalexandre]

Bonjour,

Ce message d'erreur apparait généralement lorsque le jeu n'a pas assez de mémoire pour enregistrer le monde sur lequel vos Sims vivent. Est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport Dxdiag pour que l'on voit la configuration de votre pc ?

Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK

Vous pourrez joindre le fichier obtenu en réponse à votre message ici même.

[Chantal020156]

bonjour,

Me suis absentée pendant un certain temps.

Je viens de jouer a nouveau au Sims et toujours même soucis.

Donc je vous envoie le fichier dxdiag comme convenu.

Merci encore pour votre aide, 

[Henalexandre]

Ok alors quelques suggestions.

• Utilisez la fonction Enregistrer sous en donnant un nouveau nom à la partie au lieu de simplement sauvegarder
• Essayez d'enregistrer depuis le mode Gérer le monde au lieu du Mode Vie
• Si vos Sims ont beaucoup d'éléments dans leur inventaire, videz le au maximum, pareil pour les souvenirs. L'erreur 12 indique que le jeu ne peut pas utiliser assez de mémoire pour sauvegarder, vider des éléments inutiles pourrait aider.