Disparition d'un pack de jeu Sims 3

[Hlsloriol]

Bonjour tout le monde,

J'ai besoin de votre aide, il me semble que la question n'a pas été posée.

J'ai plusieurs extensions sur les sims 3 mais il y en a une qui a disparue : Destination Aventure. 

J'ai acheté Destination Aventure vers le mois de juin 2017 et depuis une mise à jour du jeu fin de l'été il me semble, je ne peux plus jouer à ce pack qui n'est pas dans ma bibliothèque de jeu. Quand je vais dans la bibliothèque, elle me demande de l'acheter pour jouer. Je n'ai pas pu récupérer ma partie sur laquelle j'avais joué avec ce pack.

C'est problématique car j'aimais bien y jouer et je n'ai pas envie que cela arrive avec un autre de mes packs de jeu.

Merci d'avance ! 

[Henalexandre]

Bonjour,

Si c'est un achat que vous aviez effectué sur Origin, est-ce que vous voyez toujours la commande en question dans l'historique de commandes ?

[EA_Billie]

Bonjour @Hlsloriol vous n'avez pas donné de nouvelles, avez-vous réussi à retrouver l'extension ?

Puis-je vous demander si vous l'avez acheté sur Origin ou un autre site ?

Merci d'avance.