Connection sur le launcher sims3 impossible

[jessi56303]

Bonjour,

Pour me connecter sur mes comptes EA, Origin et les Sims3.com ( sur Chrome ),

j'ai aucun problème, c'est rendu sur mon launcher de ma plate forme via mon jeux que je n'arrive plus a me connecter. 

Lorsque je tente de me connecter sur mon compte sur les Sims3.com via Internet Microsoft mon mot de passe ne fonctionne pas...

Pourtant j'ai réinitialiser mon mot de passe pour le tester mais rien. Sa ne fonctionne tout simplement pas ... 

Je ne sais pas quoi faire maintenant..

En espérant que vous puissiez m'aider !!

[jessi56303 · Accepted solution]

Merci pour ton aide mais jai réussi a résoudre le probleme en changeant mon mot de passe sur la plate forme de internet explorer et de là tout marchait! Il reconnaissais enfin mon compte meme si javais fais les changements sur chrome avant .. Encore merci

[EA_Billie]

Bonjour @jessi56303 je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis avec Les Sims 3.

Si vous rencontrez des soucis pour accéder à votre compte sur Internet Explorer vous pouvez essayer de vider le cache, les cookies et l'historique de navigation. Ce genre de problème peut arriver avec IE, si le problème persiste vous devrez continuer à utiliser Chrome en tant que navigateur par défaut.

Vous devriez aussi pouvoir vous identifier à partir du Lanceur du jeu. 

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[jessi56303 · Accepted solution]

Merci pour ton aide mais jai réussi a résoudre le probleme en changeant mon mot de passe sur la plate forme de internet explorer et de là tout marchait! Il reconnaissais enfin mon compte meme si javais fais les changements sur chrome avant .. Encore merci

[EA_Billie]

@jessi56303 Je suis ravie de lire que le problème est résolu. J'espère qu'à l'avenir tout se passera pour le mieux.

[paris-seychelles]

Bonjour, je rencontre le même problème. Ce que j’ai acheté dans le store impossible de le télécharger dans le jeu car le lanceur des sims 3 refuse de se connecter

[EA_Billie]

Bonjour @paris-seychelles navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

Avez-vous essayé de télécharger le contenu acheté à partir du site https://www.thesims3.com/ ?