Collection Ultime sims 2 "erreur fatale"

[LBMyn]

Bonjour,

je possède la Collection Ultime des Sims 2, et lorsque je veux créé une famille, rentrer dans une famille déjà faite etc, ce message s'affiche : "erreur, ce programme va fermer", impossible de jouer! Je ne sais pas quoi faire

Merci !!

[EA_Billie · Accepted solution]

Bonjour @LBMyn Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

Essayer de lancer le jeu en mode de compatibilité avec Windows XP pour voir si cela aide :

N'hésitez pas à nous tenir au courant de vos progrès.

[Aster09]

Bonjour @LBMyn,

Dans un premier temps, surtout si c'est un problème apparu récemment, faites une réparation du jeu via Origin.

Sinon il faudra en savoir plus sur la configuration de votre PC. À cette fin, effectuez un diagnostic (DxDiag) de votre système en suivant les étapes décrites sur cette page d'aide : https://help.ea.com/fr-fr/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Copiez ensuite les informations obtenues sur http://hastebin.com/, cela va créer un lien URL que vous pourrez joindre à votre message.

[EA_Billie · Accepted solution]

Bonjour @LBMyn Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

Essayer de lancer le jeu en mode de compatibilité avec Windows XP pour voir si cela aide :

N'hésitez pas à nous tenir au courant de vos progrès.