Code produit déjà uitlisé

[AlexDMaster16]

Bonjour. J'ai acheté un jeu Les Sims 3 dans un vide-grenier, donc son ancienne propriétaire à déjà installé et lié le jeu à son compte Origin. Évidement, par la suite, quand j’essaye d’installer le jeu sur mon ordinateur et entrer le code produit il me dit que le code à déjà était utilisé. Pourriez-vous faire en sort que je puise quand-même l'installer et y jouer (comme par exemple désactiver le code du compte de son ancienne propriétaire) s'il-vous-plaît ?

[Aster09 · Accepted solution]

Bonjour @AlexDMaster16,

AHQ est un forum d'entraide entre joueurs, ce n'est donc pas une action que nous pouvons accomplir ici.

Ceci étant dit, les agents du service client ne procèderont pas non plus à ce type d'opération. Les jeux passant par Origin comme Les Sims 3 ne peuvent pas être vendus d'occasion, le code produit est définitivement lié au compte de son premier propriétaire et aucune désactivation ou transfert ne se fait.

En résumé, désolé, mais il n'y a pas de solution à part demander le remboursement de votre jeu.

[Aster09 · Accepted solution]

Bonjour @AlexDMaster16,

AHQ est un forum d'entraide entre joueurs, ce n'est donc pas une action que nous pouvons accomplir ici.

Ceci étant dit, les agents du service client ne procèderont pas non plus à ce type d'opération. Les jeux passant par Origin comme Les Sims 3 ne peuvent pas être vendus d'occasion, le code produit est définitivement lié au compte de son premier propriétaire et aucune désactivation ou transfert ne se fait.

En résumé, désolé, mais il n'y a pas de solution à part demander le remboursement de votre jeu.

[AlexDMaster16]

Ok alors. Merci quand-même.

[laugathe]

Bonjour,

J'ai le même problème, cependant moi c'est pour le cd monte vista et dragon valley et on me dit que le code est utilisé.

J'ai une question si l'ancien propriétaire supprime son compte thesims3.com ou origin est-ce cela fonctionne? 

Merci d'avance.

[Henalexandre]

Bonjour @laugathe

Comme expliqué au dessus, la revente de jeu n'est pas autorisée, vous ne pourrez pas activer un jeu si il l'a déjà été.

[laugathe]

Merci de votre réponse.
Je vais demander le remboursement de ces jeux.
Pour les addon cela n'empêche pas de jouer je crois même si les codes sont déjà utilisés.

[Aster09]

@laugathe

Tout dépend si Origin est obligatoire.