Code de produit déja utilisé

[simsdiogo123]

Bonjour en 2014 j'avais acheter  les sims 3 sur micromania. pour l'instaler j'ai du cree un compte origin et j'ai  du mettre la cle du produit , l'intalation se fesait et ce pendant j'ai  ferme sans vouloir je me rappelais plus du mot de passe ,aujour'dui en regardant mes vieux emails  j'ai vu un email pour renatialise mon mot de passe  j'ai fait je me suis connecter et le jeu se trouvais pas dans la bibliotheque  j'ai essayer de mettre a nouveau le code et ca marche pas comment je fais pour l'installer et jouer?

[Aster09 · Accepted solution]

Bonjour @simsdiogo123,

Dans un premier temps consultez cette page d'aide : https://help.ea.com/fr-fr/help/origin/origin/origin-my-games-list-is-blank/

Souvent ce problème intervient lorsque vous n'êtes pas connecté au compte Origin utilisé lors de l'activation du jeu. Essayez de vous connecter avec vos différentes adresses e-mail et si vous ne trouvez toujours pas votre jeu, contactez le service client : http://help.ea.com/fr/contact-us

[Aster09 · Accepted solution]

Bonjour @simsdiogo123,

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