bug au lancement de fifa 18 PC

[nano7914]

Bonjour,

Je suis sur PC et le jeu Fifa 18 ne se lance plus. Je reviens à l'écran d'accueil Origin.

[EA_Hux · Accepted solution]

@nano7914 ,

On va commencer par suivre quelques étapes de dépannage de base :

1. Assurez-vous que votre PC correspond à la configuration minimale requise.

2. Essayez de jouer en mode fenetré (option habituellement en jeu)

3. Suivez ces étapes de dépannage et réparez votre jeu.

4. Suivez ces étapes de dépannage graphiques.

6. Assurez vous d'avoir la dernière mise à jour d'Origin.

7. Vider le cache Origin.

8. Réparez le jeu à partir de la bibliothèque de jeu

9. Lancer Origin en tant qu' Administrateur

10. Essayez de créer un nouveau compte Admin et lancer le jeu.

11. Fermez les applications en arrière plan et ajoutez une exception à votre antivirus : https://help.ea.com/fr/help/origin/origin/programs-that-may-cause-conflicts-with-origin/

14. Désactivez l'interface Origin en jeu.

Tenez moi au courant si ça a pu vous aider. 

[EA_Hux]

Bonjour @nano7914 ,

Navré d'apprendre que vous rencontrez ce problème de lancement de FIFA 18 sur PC.

A quel moment exactement vous rencontrez ce plantage ? Un message d'erreur peut-être ?

[nano7914]

Quand je lance le jeu, il me demande de me connecter avec mon login sur Origin. En lançant le jeu via ma bibliothèque personnelle, la fenêtre se ferme et la fenêtre Origin s'ouvre à nouveau. Je clique sur le jeu et encore une fois, la fenêtre Origin se ferme puis s'ouvre à nouveau. Aucun message d'erreur. 

[EA_Hux · Accepted solution]

@nano7914 ,

On va commencer par suivre quelques étapes de dépannage de base :

1. Assurez-vous que votre PC correspond à la configuration minimale requise.

2. Essayez de jouer en mode fenetré (option habituellement en jeu)

3. Suivez ces étapes de dépannage et réparez votre jeu.

4. Suivez ces étapes de dépannage graphiques.

6. Assurez vous d'avoir la dernière mise à jour d'Origin.

7. Vider le cache Origin.

8. Réparez le jeu à partir de la bibliothèque de jeu

9. Lancer Origin en tant qu' Administrateur

10. Essayez de créer un nouveau compte Admin et lancer le jeu.

11. Fermez les applications en arrière plan et ajoutez une exception à votre antivirus : https://help.ea.com/fr/help/origin/origin/programs-that-may-cause-conflicts-with-origin/

14. Désactivez l'interface Origin en jeu.

Tenez moi au courant si ça a pu vous aider. 

[nano7914]

Bonjour,

J'ai procédé à vos solutions mais le résultat reste le même.

La configuration de mon PC et de la carte sont bien meilleures que celles nécessaires. J'ai lancé le jeu en mode admin, tout est à jour et réparé.

Origin se lance. J'entre mon mot de passe. Je lance le jeu (via la bibliothèque ou la page d'accueil), je reviens à cette fenêtre.

Faut-il désinstaller le jeu? Est-ce que le jeu a un défaut et je dois me faire rembourser ?

Merci pour vos réponses à venir.

[EA_Hux]

Merci pour votre retour rapide @nano7914 

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