Transfert de ma progression sur un autre mobile

[happyyyygamer]

Je joue à FIFA mobile et je viens de changer de portable.
Je me connecte avec le même compte Google mais je n'arrive pas à récupérer ma progression.
J'ai pourtant lié mon nouveau FIFA mobile sur mon nouveau mobile mais cela ne fonctionne pas.
Quelle est la procédure?
Merci

[EA_Charlie]

@happyyyygamer Si vous avez également lié votre compte à Facebook, vous pouvez également passer par Facebook pour récupérer votre progression.

Si cela ne fonctionne toujours pas, il vous faudra contacter le service client d'EA où un agent pourra certainement vous aider sur ce souci. Voici l'article qui vous explique comment les contacter à partir du jeu : Obtenir de l'aide dans FIFA Mobile.

Vous pouvez également les contacter en passant par la procédure suivante : Contactez-nous. N'oubliez pas de récupérer votre identifiant lorsque vous les contactez de cette manière : Trouver son identifiant FIFA Mobile.

Voici certains articles qui pourraient également vous intéresser concernant ce sujet : Sauvegardez votre progression dans FIFA Mobile et Comment sauvegarder votre progression dans les jeux mobiles EA.

[EA_Charlie]

@happyyyygamer Nous n'avons pas eu de retour de votre part depuis que vous avez posté votre message mais avez-vous finalement réussi à retrouver votre progression en suivant les insctructions que je vous ai précédemment envoyées ? 

Merci d'avance pour votre retour.

[happyyyygamer]

Bonsoir,
Je n'ai pas lié mon compte avec Facebook.
Donc si j'ai bien compris il faut que je contacte le support EA. Ce que je n'ai pas encore eu le temps de faire.
C'est quand même étrange que ce soit si compliqué....
Cordialement.

[EA_Charlie]

Bonjour @happyyyygamer,

Normalement si votre compte FIFA Mobile est bien lié à votre compte Google, vous ne devriez pas rencontrer de souci si vous vous reconnectez sur celui-ci.

Sachant que ça n'est pas le cas pour vous, il vous faudra contacter le service client d'EA pour qu'un agent puisse vérifier que tout est en ordre avec votre compte.

Bon courage !