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Re: Problème offre manquante en boutique

par Ad2669
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Solution approuvée

Problème offre manquante en boutique

★★★ Novice

Il me manque la 1ère offre payante de la chaîne de pack dans la boutique, du coup pas d’accès aux autres packs. Comment régler ça???

Message 1 sur 7 (325 visites)

Solution acceptée

Re: Problème offre manquante en boutique

★★★ Novice

Merci mais mon problème est réglé depuis hier par un community manager américain qui a trouvé la solution du 1er coup, c’était bien dans mention légales, mais sur l’activation des offres ciblées. 😉

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Message 7 sur 7 (208 visites)

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Re: Problème offre manquante en boutique

Community Manager

Bonjour @Ad2669 ,

Pouvez vous juste changer la langue en jeu en Anglais ? Pour se faire et comme vous n'avez pas l'option en jeu, pouvez vous aller directement dans les paramètres de votre téléphone et mettre en Anglais.

Tenez moi au courant si cela a fonctionné.

Thomas.png



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Message 2 sur 7 (304 visites)

Re: Problème offre manquante en boutique

★★★ Novice

Bonjour, je viens d’essayer et ça ne fonctionne toujours pas... 

Message 3 sur 7 (298 visites)

Re: Problème offre manquante en boutique

Community Manager

@Ad2669 Vous avez vu la langue bien changer dans le jeu ? Le jeu a bien été relancé correctement ?

 

Si votre jeu est bien lié à Facebook ou Game Center ou Google play, essayez de réinstaller le jeu.

Thomas.png



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Message 4 sur 7 (288 visites)

Re: Problème offre manquante en boutique

★★★ Novice

Oui la langue avait bien changé dans le jeu. J’ai essayé de désinstaller et réinstaller le jeu, et j’ai mis à jour l’iOS. Ca ne fonctionne toujours pas…

Message 5 sur 7 (273 visites)

Re: Problème offre manquante en boutique

Community Manager

Re bonjour @Ad2669 ,

Pouvez vous aller dans Paramètres > légal et vous devriez voir une option du genre :  Autoriser les publicités

Une fois que c'est fait, pouvez vous relancer le jeu encore une fois et me dire si il y a de l'amélioration.? Standard smile

Thomas.png



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Message 6 sur 7 (213 visites)

Re: Problème offre manquante en boutique

★★★ Novice

Merci mais mon problème est réglé depuis hier par un community manager américain qui a trouvé la solution du 1er coup, c’était bien dans mention légales, mais sur l’activation des offres ciblées. 😉

Message 7 sur 7 (209 visites)

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