Problème offre manquante en boutique

[Ad2669]

Il me manque la 1ère offre payante de la chaîne de pack dans la boutique, du coup pas d’accès aux autres packs. Comment régler ça???

[Ad2669 · Accepted solution]

Merci mais mon problème est réglé depuis hier par un community manager américain qui a trouvé la solution du 1er coup, c’était bien dans mention légales, mais sur l’activation des offres ciblées. 😉

[EA_Hux]

Bonjour @Ad2669 ,

Pouvez vous juste changer la langue en jeu en Anglais ? Pour se faire et comme vous n'avez pas l'option en jeu, pouvez vous aller directement dans les paramètres de votre téléphone et mettre en Anglais.

Tenez moi au courant si cela a fonctionné.

[Ad2669]

Bonjour, je viens d’essayer et ça ne fonctionne toujours pas... 

[EA_Hux]

@Ad2669 Vous avez vu la langue bien changer dans le jeu ? Le jeu a bien été relancé correctement ?

Si votre jeu est bien lié à Facebook ou Game Center ou Google play, essayez de réinstaller le jeu.

[Ad2669]

Oui la langue avait bien changé dans le jeu. J’ai essayé de désinstaller et réinstaller le jeu, et j’ai mis à jour l’iOS. Ca ne fonctionne toujours pas…

[EA_Hux]

Re bonjour @Ad2669 ,

Pouvez vous aller dans Paramètres > légal et vous devriez voir une option du genre :  Autoriser les publicités

Une fois que c'est fait, pouvez vous relancer le jeu encore une fois et me dire si il y a de l'amélioration.? 

[Ad2669 · Accepted solution]

Merci mais mon problème est réglé depuis hier par un community manager américain qui a trouvé la solution du 1er coup, c’était bien dans mention légales, mais sur l’activation des offres ciblées. 😉