Problème de pack offert via Amazon prime gaming

[progiRodega]

Bonjour, voilà j'ai voulu récupérer mes packs offert suite à l'association de mon compte ea à mon compte Amazon prime et lorsque j'ai récupéré mes packs j'ai toute suite été voir dans ma boutique mais aucun packs n'y apparaît alor que sur le site tout à bien été récupéré. Que doit je faire pour enfin pouvoir bénéficier de mes packs svp ? 

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

Vous devriez contacter le Service Client via ce lien. Ils pourront voir directement si la récompense a été correctement activée.

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

Vous devriez contacter le Service Client via ce lien. Ils pourront voir directement si la récompense a été correctement activée.

[progiRodega]

Merci je vien de les contacter en effet il yavai bien un problème avec ea un bug au niveau de la distribution des packs

[Tiagopeao]

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@progiRodega  a écrit :

Merci je vien de les contacter en effet il yavai bien un problème avec ea un bug au niveau de la distribution des packs

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Bonjour pourrait tu m expliquer qu est ce que tu as fais exactement pour recevoir tes packs car je ne peux pas appeler EA

[progiRodega]

@Tiagopeao Je les est contacter par le service chat direct

[dj_baks_78]

1. slt jai le meme soucis mais j’ai pas trouvé de tchat direct ? j’ai envoyé un mail mais bon si c’est pour avoir une reponse dans 2 mois

[Seratorarif]

Moi aussi j'ai le problème.

[momo932a]

@progiRodega Comment on les contact

[AbC9154a3245191]

Bonjour mec, donc ils t’ont dit qu’il y avait un problème sur la distribution des packs? Et t’as fini par avoir ton pack ? Ou tu m’as toujours pas ?