avril 2019
Impossible depuis plusieurs semaines d’acheter sur la boutique.
Ce n’est pas un problème de compte Itunes qui fonctionne avec d’autres types d’achat.
Résolu ! Accéder à la solution.
avril 2019
Bonjour @NEROBLACK5,
Merci pour votre retour. Sachant que votre message concerne plutôt le jeu FIFA Mobile, je l'ai déplacé dans la section "Autres jeux FIFA" d'Answer HQ.
Avez-vous déjà contacté le support d'Apple pour vérifier avec eux que votre compte était en ordre ?
Si le souci n'est pas rencontré sur d'autres jeux et si vous avez déjà fait les manipulations précédemment envoyées, je vous invite à directement contacter le service client d'EA pour qu'un agent puisse vérifier si tout est en ordre avec votre compte EA.
Bonne journée et tenez-moi au courant de ce qu'il se passe.
* Je ne réponds pas aux messages privés *
Answer HQ est avant tout un forum dédié à l'entraide entre joueurs.
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Donnez de l'XP en cliquant sur les boutons "XP" et "Accepter comme solution".
avril 2019
@NEROBLACK5 Quel message d'erreur recevez-vous ?
Avez-vous déjà fait les manipulations de l'article suivant : Dépannage des jeux EA mobiles sur iPad et iPhone.
Bonne journée et tenez-moi au courant de ce qu'il se passe.
* Je ne réponds pas aux messages privés *
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avril 2019
Bonjour
merci pour votre intervention
il marque transaction impossible
avril 2019
Bonjour @NEROBLACK5,
Merci pour votre retour. Sachant que votre message concerne plutôt le jeu FIFA Mobile, je l'ai déplacé dans la section "Autres jeux FIFA" d'Answer HQ.
Avez-vous déjà contacté le support d'Apple pour vérifier avec eux que votre compte était en ordre ?
Si le souci n'est pas rencontré sur d'autres jeux et si vous avez déjà fait les manipulations précédemment envoyées, je vous invite à directement contacter le service client d'EA pour qu'un agent puisse vérifier si tout est en ordre avec votre compte EA.
Bonne journée et tenez-moi au courant de ce qu'il se passe.
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novembre 2020
Est-ce que votre problème est résolu depuis ?
j’ai le même problème depuis quelques semaines !
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