Message adressé au développeur et au service client

[SancRamirezz]

Bonjour je rédige ce message sans grande espoir il est destiné au service client et au développeur. Suite à mes 2 appels au service technique le conseiller m'a conseillé de rédiger ce message qui est destiné de nouveau je le répète au développeur. J'ai investi pas loin de 300 € lors du dernier défi. L'ensemble de la communautaire rencontre de gros problèmes quand tu as la jouabilité sur le jeu . 1 notamment la semaine dernière avec les problèmes de déclenchement de roulette et à présent depuis 3 jours suite à la nouvelle mise à jour il est impossible de progresser depuis maintenant 2 semaines. J'ai le sentiment de me faire voler . J'espérais gagner les récompenses largement accessible pour moi au vu de mon niveau chose qui n'a pas été fait. Cela se reproduit maintenant avec le nouveau championnat en multi attaque notamment   Je souhaite soit le remboursement des sous investi dans le jeu ou une compensation équivalente de manière à ce que puis-je récupérer ma progression qui m'est dû j'attends de vos une réponse rapidement

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @SancRamirezz,

Votre message a été déplacé dans la section "Autres jeux EA" d'Answer HQ. Dans cette section, votre message sera beaucoup plus pertinent que dans la section précédente où vous l'aviez posté qui était la section Sims 4.

• Postez au bon endroit. Consultez la section dans laquelle vous postez avant d'envoyer votre message. Si un message n'est pas au bon endroit, il peut être déplacé ou supprimé.

Navrée de lire que votre expérience de jeu sur FIFA Mobile n'est pas la plus optimale et ceci à cause de certains bugs mais veuillez noter qu'Answer HQ est un forum d'entraide entre joueurs. Ce qui signifie que les développeurs n'interviennent pas directement dessus et qu' aucune compensation ne sera donnée ici. 

N'hésitez pas à consulter la page suivante où toutes les informations sur les nouveautés et mises à jour du jeu sont partagées par les développeurs : INFOS FIFA MOBILE.

Bonne journée.

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @SancRamirezz,

Votre message a été déplacé dans la section "Autres jeux EA" d'Answer HQ. Dans cette section, votre message sera beaucoup plus pertinent que dans la section précédente où vous l'aviez posté qui était la section Sims 4.

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Navrée de lire que votre expérience de jeu sur FIFA Mobile n'est pas la plus optimale et ceci à cause de certains bugs mais veuillez noter qu'Answer HQ est un forum d'entraide entre joueurs. Ce qui signifie que les développeurs n'interviennent pas directement dessus et qu' aucune compensation ne sera donnée ici. 

N'hésitez pas à consulter la page suivante où toutes les informations sur les nouveautés et mises à jour du jeu sont partagées par les développeurs : INFOS FIFA MOBILE.

Bonne journée.