J'ai acheter des points FIFA et je ne les ai pas recu

[WilliamCorm03]

J'ai acheté 25,99$ de points fifa et je les ai pas reçu, je précise que je n'ai plus xbox live depuis 3 jours mais ultimate team hors-ligne fonctionne toujours.

[T4yZerU2P · Accepted solution]

Bonjour @WilliamCorm03, vous recevez parfois vos points FIFA sous 48 heures. Si le délai est passé et que n'avez toujours pas reçu vos points FIFA, contactez le service client.

P.S : Pour accéder aux services en ligne, il faut bénéficier d'un abonnement Gold sur votre compte Xbox Live.

T4yZer.

[T4yZerU2P · Accepted solution]

Bonjour @WilliamCorm03, vous recevez parfois vos points FIFA sous 48 heures. Si le délai est passé et que n'avez toujours pas reçu vos points FIFA, contactez le service client.

P.S : Pour accéder aux services en ligne, il faut bénéficier d'un abonnement Gold sur votre compte Xbox Live.

T4yZer.

[EA_Billie]

Bonjour @WilliamCorm03 Nous n'avons pas eu de vos nouvelles, avez-vous reçu les points FIFA achetés en fin de compte ?

[tchoin9327]

bojour moi aussi jai pas encore recue mes point fifa je lai est achete le matin et jusq au soir je lai est toujous pas recu SLVP AIDE MOI

[tchoin9327]

sltp sa fait 8h que jattend mes point fifa @EA_Billie repond moi merci 

[EA_Billie]

Bonjour @tchoin9327 Si le problème persiste je vous conseille de suivre les conseils de @T4yZerU2P et de contacter le support client avec vos preuves d'achats.

Je vous souhaite une bonne journée.

[tchoin9327]

de vous les envoyes les bons d'achat @EA_Billie et @T4yZerU2P

[tchoin9327]

voila les preuves MERCI @EA_Billie et @T4yZerU2P

[édité par le CM]

[EA_Billie]

@tchoin9327 Vous êtes sur un forum d'entraide entre joueurs, nous n'avons pas accès aux informations de votre compte. Il va falloir contacter le support client par chat ou téléphone pour que l'un de nos conseillers puisse vous aider.

Je vous souhaite une bonne journée.