Impossible de lancer un match

[yorkkmouth]

Bonjour 

Depuis une semaine des que je lance un match contre un adversaire irl, après la présentation des équipes un message apparaît "la connexion avec l'adversaire a été perdue. Le bilan du match sera évalué pour voir qui a gagné et perdu."...

Impossible de savoir d'où vient le problème, impossible d'avoir un SAV c'est une honte... Aucun moyen de signaler ?

Quelqu'un a t il eu le même problème ?

Je joue sur xbox one... 

Merci d'avance