février 2018 dernière modification février 2018
Bonjour à tous !
On sait tous que vous voulez être en mesure de profiter du jeu sans interruptions, on sait également à quel point cela peut être frustrant de se faire déconnecter en plein match
Ce petit guide a pour but de vous élucider quant à la question que vous vous posez tous très certainement: Y a-t-il des problèmes avec les serveurs de FIFA ?
Avant tout, il faut savoir que les fonctionnalités en ligne de FIFA (Comme de tout autre jeu susceptible d'être joué en ligne) peuvent être soumises à des maintenances ou des actualisations, auquel cas nous nous efforçons de prévenir nos joueurs (Sauf maintenances d'urgence).
Il est également possible qu'il y ait des pannes générales, j'insiste bien sur ce terme là. Cela sous-entends que le problème affecte tous les joueurs.
Vous avez la possibilité de vérifier l'état des serveurs en temps réel
Comme vous pouvez le voir sur l'image ci-dessus, à l'heure où je poste ce petit guide, tout fonctionne correctement sur toutes les plateformes.
Il est important de noter également, que lors que nos services rencontrent des problèmes, nous l'annonçons sur nos différents réseaux sociaux (@EASPORTSFIFA, @EAHelp)
Voici un exemple:
Vérifiez la section Infos jeu du forum, Nous mettons toujours les informations importantes en tête de liste. S'il n'y a aucune information concernant une maintenance, une mise à jour ou une panne, cela veut dire que le problème vient d'ailleurs. Il vous sera alors nécessaire vérifier quelques points au niveau de votre connexion. Pas de panique, on vous guide !
Résolution de problemes de connexion
Si cela ne fonctionne toujours pas, testez votre connexion
Rappel : la vitesse de votre connexion Internet n'est en rien une garantie de stabilité. Les connexions rapides mais instables peuvent causer autant de problèmes que les connexions lentes mais stables.
Les connexions mobiles et par satellite sont également moins stables et moins fiables que les connexions ADSL. Dans la mesure du possible, jouez avec une connexion haut-débit filaire.
Selon la plateforme sur laquelle vous jouez, vous pouvez également réaliser des ajustements spécifiques:
Vous avez toujours des difficultés à vous connecter en ligne dans FIFA 18 ? Essayez d'ouvrir (ou de réacheminer) ces ports pour améliorer votre connexion.
Vous souhaitez avoir une aide personnalisée? N'hésitez pas à contacter notre support technique
Roulbox
Commencez par suivre ces conseils pour résoudre les problèmes de connexion à un jeu EA.
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