j'ai de la difficulté à ouvrir scrabble sur facebook

[lamereqc80]

Depuis quelque temps j'ai de la difficulté à ouvrir mon jeu scrabble et pas seulement moi mes amies aussi.

Pouvez-vous m'aider.

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour à tous, 

Si vous jouez sur Facebook, le souci est connu de nos équipes.

Actuellement, si vous êtes sur mobile, il existe une manipulation qui vous permet de passer ce problème en attendant qu'il soit résolu : aller sur la version mobile > vous connecter à Facebook et de là vous devriez pouvoir continuer à jouer sans souci. 

Bonne journée.

[EA_Charlie]

@lamereqc80 Pouvez-vous donner plus d'informations sur le souci rencontré :

• Est-ce que vous êtes sur un ordinateur ou sur une autre plateforme ? 
• Quel message d'erreur recevez-vous ? Pouvez-vous partager une capture d'écran de ce message d'erreur ? 

Merci d'avance pour votre retour. 

[lamereqc80]

Scrabble n'ouvre tout simplement pas rien. Et parfois après avoir essayé plusieurs fois là il ouvre. Mes amies d'un peu partout ils leurs arrivent la même chose.

[EA_Charlie]

@lamereqc80 Contente que cela refonctionne mais si le souci est de retour, n'hésitez pas à me dire sur quel appareil vous jouez ? Comme par exemple, sur l'ordinateur ou sur une tablette ou téléphone ? 

Bonne journée et merci d'avance pour votre retour. 

[lamereqc80]

Bonjour, J'ai encore le même problème. scrabble ne veut pas ouvrir du tout. Je suis sur mon ordinateur.

[EA_Charlie]

Bonjour @lamereqc80,

Navrée de lire que vous rencontrez toujours le même souci mais avez-vous essayé avec différents navigateurs ? 

Bonne journée !

[lamereqc80]

Bonjour,

Oui j'ai essayé avec d'autres et c'est la même affaire. Mes amies aussi ça leurs arrivent souvent.

Donc ce n'est pas moi mais votre programme qui a un problème.

Tout mes autres jeux fonctionnent très bien.

Christiane

[lamereqc80]

Bonjour,

J'ai toujours le même problème et mes amies aussi.

Merci

Christiane

[EA_Charlie]

Bonjour @lamereqc80,

Navrée de lire que cela ne fonctionne toujours pas mais est-ce que vous lancez le jeu à partir de Facebook ? 

Si oui, le souci que vous rencontrez est connu de nos équipes qui sont actuellement en train de travailler dessus pour y apporter une résolution. Pour le moment, je n'ai pas plus d'informations  à vous fournir mais je reviendrai vers vous dès que j'en aurai plus. 

Bonne journée.

[lamereqc80]

Bonjour

Encore un problème, Scrabble ne fait que tourner et n'ouvre pas.

J'ai tout essayer rien à faire.

Et en plus mes amies ont le même problème.

Que se passe-t-il avec votre système.

Merci

Christiane