Crysis War et Crysis Warhead

[Maxalek66]

Bonjour à tous,

Heureux possesseur d'un nouveau pc portable gamer, je voulais rejouer à Crysis War et Crysis Warhead, jeux que j'ai achetés il y a quelques années (5 ou 6 ans) dans une boutique en toute légalité. Etant dans l'impossibilité de finaliser l'installation, je me suis rendu sur ce site ou j'ai trouvé Les réponses à mes problèmes .... sauf que cela ne fonctionne pas !

Quelqu'un sur ce forum peut-il m'aider ?

Y-a-t-il un problème avec mon anti-virus (Norton) ?

Y-a-t-il un problème avec Windows 10 ?

D'avance merci.

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @Maxalek66,

Le souci rencontré est donc un souci de validation de date de validité de votre jeu. Normalement le service client d'EA va pouvoir vous aider concernant ce sujet-là. Je vous invite donc à directement contacter un de nos agents. 

Voici le lien vers notre article qui vous explique comment contacter l'assistance d'EA. 

Tenez moi au courant de la suite.

Bonne journée !

[EA_Charlie]

Bonjour et bonne année 2018 @Maxalek66,

J'ai déplacé votre message dans la partie Autres Jeux d'Answer HQ. Dans cette section, votre message aura plus de visibilité auprès de la communauté qui pourra surement vous aider à résoudre le souci rencontré. 

Bonne journée !

[Maxalek66]

Merci et bonne année à tous !

[EA_Charlie]

Bonjour @Maxalek66,

Lorsque vous dites que vous n'arrivez pas à installer ces jeux, recevez-vous un message d'erreur lors de l'installation ? Si oui, pourriez-vous nous le donner ? 

Merci d'avance pour votre retour.

[Maxalek66]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Tout d'abord, j'essaie d'installer Crysis Warhead et Crysis Wars et la seule différence dans la procédure d'installation est que pour Crysis Warhead, on me demande un code d'enregistrement complet qui se trouve au dos du manuel (ce que je fait) alors que pour Crysis Wars on ne me demande rien.

Tout se passe sans problème jusqu'à "la vérification de la date de validité" avec la connexion "SECURICOM", jusqu'à 30% d'effectuer, puis le message "Erreur durant la vérification...." A ce moment là, je me connecte sur ce forum dont le sujet est "Crysis warhead activation impossible" et après avoir cliquer sur "lien" dans le message de réponse (diese 10) de "ea alain community manager, je télécharge un Crysis.exe, que j'execute et là j'ai un message qui me dit :

Crysis EP1

Disque non valide

Veuillez insérer le CD/DVD original de "Crysis EP1"

Voilà ou j'en suis.

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @Maxalek66,

Le souci rencontré est donc un souci de validation de date de validité de votre jeu. Normalement le service client d'EA va pouvoir vous aider concernant ce sujet-là. Je vous invite donc à directement contacter un de nos agents. 

Voici le lien vers notre article qui vous explique comment contacter l'assistance d'EA. 

Tenez moi au courant de la suite.

Bonne journée !

[Maxalek66]

Bonjour Charlie,

Merci pour votre réponse, je contacterai l'assistance lundi prochain et ne manquerai pas de vous en tenir informer.

Bonne journée.

[Maxalek66]

Bonjour Charlie,

J'ai donc contacter l'assistance aujourd'hui même et j'ai raccroché (en vérité, nous avons été coupé juste à la fin) il y a quelques minutes.

Que de bonnes nouvelles, mon jeu (Crysis)  est activé, il ne reste plus qu'à tester tout cela (j'ai rajouté tant que j'y était "TITANFALL", "TITANFALL 2"  et "PLANTS VS ZOMBIES").

Un énorme merci à MICHEL pour ses explications claires, sa patience et son temps.

Un grand merci à toute l'équipe de EA.