Alice au pays de la folie pas de sauvegarde

[Kiya_bxl]

Bonjour, 

J'ai déjà recommencé fois le jeu car il a planté. Laè fois il n'a pas planté j'ai joué plus d'une heure, je suis sortie proprement du jeu et quand j'ai voulu le reprendre, les sauvegardes n'étaient pas là,  minutes de jeu et k dans le cloud. L'option réparer le jeu en clic droit n'existe pas. Comment récupérer mes sauvegardes ou comment en faire car je ne vais pas chaque fois tout recommencer à zéro. merci

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @Kiya_bxl,

Merci pour votre retour et et désolée de lire que cela ne fonctionne toujours pas, certains joueurs ont eu le même souci que vous avec leur jeu et ont réussi à le résoudre en suivant les instructions suivantes :

• Vérifiez que votre antivirus ou firewall ne bloquaient pas la création d'un fichier de sauvegarde. Voici le lien vers notre article qui pourrait vous intéresser sur ce sujet-là : Fermer les applications d'arrière-plan.
• Essayez de changer le statut d'Origin en jeu et de choisir l'option d'activer "Origin en jeu". Voici l'article qui vous explique comment faire ce changement (il vous faut aller dans la section "Origin en jeu") : Utiliser Origin en jeu.

Voici le lien vers le post (en anglais) où les autres joueurs partagent cette solution : Alice: Madness Returns won't save.

Bon courage !

[EA_Charlie]

Bonjour @Kiya_bxl,

Avez-vous finalement réussi à retrouver les fichiers de sauvegarde de votre jeu ? 

Si non, je vous conseille de consulter l'article suivant qui va vous donner toutes les informations sur l'emplacement des sauvegardes des jeux sur Origin : Comment enregistrer vos sauvegardes Origin.

Pour plus d'informations sur Origin : Débuter sur Origin.

Bon courage !

[Kiya_bxl]

Bonjour, non pas du tout. Lorsque je joue l'icône de point de sauvegarde apparaît régulièrement mais au final rien n'est sauvegardé, même le cloud est à 0k. Sur mpn pc lorsque je regarde dans le dossier de auvegarde il est vide. le jeu ne sauvegarde pas , donc je ne sais plus y jouer car je dois chaque fois tout recommencer. Comment peut-on réparer cela ? merci

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @Kiya_bxl,

Merci pour votre retour et et désolée de lire que cela ne fonctionne toujours pas, certains joueurs ont eu le même souci que vous avec leur jeu et ont réussi à le résoudre en suivant les instructions suivantes :

• Vérifiez que votre antivirus ou firewall ne bloquaient pas la création d'un fichier de sauvegarde. Voici le lien vers notre article qui pourrait vous intéresser sur ce sujet-là : Fermer les applications d'arrière-plan.
• Essayez de changer le statut d'Origin en jeu et de choisir l'option d'activer "Origin en jeu". Voici l'article qui vous explique comment faire ce changement (il vous faut aller dans la section "Origin en jeu") : Utiliser Origin en jeu.

Voici le lien vers le post (en anglais) où les autres joueurs partagent cette solution : Alice: Madness Returns won't save.

Bon courage !

[Kiya_bxl]

Merci le problème de sauvegarde venait bien de l'antivirus. Mon jeu vient à nouveau de planter , mais la sauvegarde c'est bon.

[0kitty1cat0]

Bonjour, comment avez vous réglé le problème ?

car leur site d’aide n’aide absolument pas et je suis dans le même cas que vous étiez. 

Merci

[Kiya_bxl]

Bonsoir, c'était mon antivirus qui bloquait la création du fichier de sauvegarde.  J'ai dû créer une exception pour ce jeu dans mon antivirus et ensuite ça a fonctionné. 

[0kitty1cat0]

Comment on crée une exception ? 

Je ne sais pas du tout comment faire ^^’

[Henalexandre]

@0kitty1cat0 Quel antivirus avez-vous ?