code produit

[Zario333]

bonjour j ai un probleme j ai acheter bf3 sur pc dvd et instaler avec le numéro de série mais j ai eu un nouveau pc donc j ai voulu le réinstaller mais il me marque code déjà utiliser donc je fait des recherche et on ma dit de regarder dans le bibliothèque le code ou je c est plus trop quoi quand on va dans propriété du jeux mais le jeux est meme pas instaler une personne pour m aider?

[Aster09 · Accepted solution]

Bonjour @Zario333,

Dans un premier temps consultez cette page d'aide : https://help.ea.com/fr-fr/help/origin/origin/origin-my-games-list-is-blank/

Souvent ce problème intervient lorsque vous n'êtes pas connecté au compte Origin utilisé lors de l'activation du jeu. Essayez de vous connecter avec vos différentes adresses e-mail et si vous ne trouvez toujours pas votre jeu, contactez le service client : http://help.ea.com/fr/contact-us

Bonne année 2018 !

[Aster09 · Accepted solution]

Bonjour @Zario333,

Dans un premier temps consultez cette page d'aide : https://help.ea.com/fr-fr/help/origin/origin/origin-my-games-list-is-blank/

Souvent ce problème intervient lorsque vous n'êtes pas connecté au compte Origin utilisé lors de l'activation du jeu. Essayez de vous connecter avec vos différentes adresses e-mail et si vous ne trouvez toujours pas votre jeu, contactez le service client : http://help.ea.com/fr/contact-us

Bonne année 2018 !

[Zario333]

Non mais j ai que cette adresse mail le compte a était crée en 2015 c était l anné ou j ai eu mon premier pc j ai q une seul adresse origine ces que origine ne me marque pas dans le bibliotheque que j ai acheter et poseder le jeu donc je ne peut pas jouer au jeux et je suis aller sur votre site le jeux n est pas cacher avec les filtre 

[Aster09]

Dans ce cas, comme indiqué dans mon message, si le problème d'affichage a été écarté et que vous êtes sûr d'être sur le bon compte, il faudra contacter le service client, ils pourront ainsi investiguer cela.