Téléchargement de BF5 impossible

par shutterfighter
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Téléchargement de BF5 impossible

★★★ Newbie

Produit: Battlefield V
Plate-forme:PC
Quel est le modèle de votre plateforme ? PC
Numéro de série AMD ou Nvidia Nvidia GEFORCE GTX 860M
Entrez la taille de la mémoire RAM en Go 8
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Dans quelle partie du jeu le problème survient-il ? Single Player War Story
Dans quel mode de jeu ? Under No Flag
Veuillez sélectionner votre région Europe
Sur quel serveur est-ce arrivé ? *
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) 17/01/2019
Résumez votre bug : Impossible de télécharger le jeu. Message d'erreur concernant une fenêtre de validation windows fantôme pour valider la connectivité.
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Au lancement sur le menu Orgigin
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Impossible de télécharger
Que devrait-il se passer ? Téléchargement + installation

Bug

Message 1 sur 2 (499 visites)

Re: Téléchargement de BF5 impossible

EA Staff

@shutterfighter Avez-vous finalement réussi à télécharger et installer Battlefield V ? 

 

Si non, suivez les instructions suivantes pour débloquer le téléchargement : 

 

  1. Tapez CMD dans la barre de recherche Windows.
  2. Faites un clic droit sur l'invite de commande (Command Prompt) et lancez-le en tant qu'administrateur
  3. Copiez/collez les lignes de commande ci-dessous une par une et appuyez sur entrée :
    • del C:\WINDOWS\SYSWOW64\CONFIG\SYSTEMPROFILE\APPDATA\ROAMING\ORIGIN\TELEMETRY\DATA
    • del C:\Users{user}\AppData\Roaming\Origin\Telemetry\data
      NOTE : Dans la section {user}, il vous faut mettre le nom de votre ordinateur

Bonne journée.

Charlie.png

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Message 2 sur 2 (450 visites)

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