Quand on envoi un email a lets_talk@ea.com on met quoi dedans?

[irakaz33]

Bonjour

j'ai un probleme quand je me connect a bf4 on me dit que ya pas de connexion EA jai contacter easupport il mon dit que jai etait banni alors que je nai jamais jouer a bf4 c'etait ma premierre fois ! je fais quoi ?

[EA_Billie · Accepted solution]

Bonjour @irakaz33 Navrée de lire que votre compte ait été banni.

Malheureusement je n'ai pas accès aux informations liées à votre compte, je vous conseille donc de contacter notre département approprié avec les informations suivantes :

Objet de votre e-mail

Précisez si votre compte a été banni ou suspendu, puis saisissez le nom du jeu et votre nom d'utilisateur. L'objet devrait ressembler à ceci :

• Banned Account – FIFA 17 – Player1234 (changez les détails nécessaires)

Corps de votre e-mail

N'oubliez pas d'inclure les informations suivantes :

• Votre prénom et votre nom
• Le nom du jeu/du produit
• Votre nom d'utilisateur
  • Le nom d'utilisateur est votre identifiant EA, ID en ligne PlayStation™Network, gamertag Xbox Live ou nom d'utilisateur spécifique au jeu.
• L'adresse e-mail de votre compte EA
• L'endroit où vous avez acheté votre jeu ou produit
• Si vous avez été banni ou suspendu
• Le message d'erreur/de notification reçu (le cas échéant)
• Les détails de votre contestation

Vous pouvez retrouver toutes ces informations sur cette page.

Je vous souhaite une bonne journée.

[EA_Billie · Accepted solution]

Bonjour @irakaz33 Navrée de lire que votre compte ait été banni.

Malheureusement je n'ai pas accès aux informations liées à votre compte, je vous conseille donc de contacter notre département approprié avec les informations suivantes :

Objet de votre e-mail

Précisez si votre compte a été banni ou suspendu, puis saisissez le nom du jeu et votre nom d'utilisateur. L'objet devrait ressembler à ceci :

• Banned Account – FIFA 17 – Player1234 (changez les détails nécessaires)

Corps de votre e-mail

N'oubliez pas d'inclure les informations suivantes :

• Votre prénom et votre nom
• Le nom du jeu/du produit
• Votre nom d'utilisateur
  • Le nom d'utilisateur est votre identifiant EA, ID en ligne PlayStation™Network, gamertag Xbox Live ou nom d'utilisateur spécifique au jeu.
• L'adresse e-mail de votre compte EA
• L'endroit où vous avez acheté votre jeu ou produit
• Si vous avez été banni ou suspendu
• Le message d'erreur/de notification reçu (le cas échéant)
• Les détails de votre contestation

Vous pouvez retrouver toutes ces informations sur cette page.

Je vous souhaite une bonne journée.

[17bmsfvp300h]

@irakaz33 أريد حسابي لماذا تم حظره

[bqxf2mm2mwi4]

@irakaz33 اريد حساب لماذ حضرته

[bqxf2mm2mwi4]

@irakaz33 ارجوك اعد لي حسابي

[EA_Hux]

Bonjour @bqxf2mm2mwi4 @17bmsfvp300h ,

Actuellement les langues prisent en charge sur Answers HQ sont les suivantes:

English
Deutsch
Español
Français
Русский форум
Português
Jezyk polski
Italian
Nederlands

Je vais donc fermer ce sujet. N'hésitez pas à reposter dans l'une les langues prises en charge.

Vous pouvez également consulter l'assistance EA en utilisant le lien suivant: https://help.ea.com/fr/contact-us/