Pack d'extension requis B2K [ modifié ]

[MofSeth]

Bonjour,

je viens de réinstaller BF3 et il m'est impossible de joindre les serveurs B2k..

lorsque je lance un serveur, un popup m'indique "Pack d'extension requis. Pour jouer sur ce serveur, vous avez besoin de Back to Karkand" alors que je le possède déjà dans mon édition limité de Bf3.

merci de m'aider c'est pénible :/

[EA_Billie · Accepted solution]

@MofSeth Navrée de lire que le problème persiste, si le problème n'apparaît qu'avec Back to Karland je vous conseille de contacter le support client pour que l'un de nos conseillers puisse jeter un oeil à votre compte.

Pour la France: +33 04 81 68 08 08
Pour la Belgique: +32 02 808 45 90
Pour la Suisse: +41 0225 181005

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[EA_Billie]

Bonjour @MofSeth Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

Dans un premier temps je vais vous conseiller de réparer le jeu et de supprimer le cache d'Origin :

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[MofSeth]

Bonjour @EA_Billie,

suite à votre réponse j'ai réinstallé le jeu; le problème étant toujours présent j'ai appliqué à la lettre votre conseil.
le soucis n'est pas résolu, pourriez vous m'aider svp ?

Cordialement.

[EA_Billie · Accepted solution]

@MofSeth Navrée de lire que le problème persiste, si le problème n'apparaît qu'avec Back to Karland je vous conseille de contacter le support client pour que l'un de nos conseillers puisse jeter un oeil à votre compte.

Pour la France: +33 04 81 68 08 08
Pour la Belgique: +32 02 808 45 90
Pour la Suisse: +41 0225 181005

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[MofSeth]

@EA_Billiebonjour,

en effet le problème ne surviens qu'avec B2K;

je vais contacter le support client demain matin, je tiens au courant ici même;

merci pour le support.

[Commando_Bender]

Bonjour, nous sommes le 25 juin 2018 et je rencontre actuellement le même probleme pour jouer à ce DLC dans ce cas de figure précis, dois-je créer un billet vers l'assistance pour régler ce soucis grâce à un.e technicien.e, ou est-il autrement possible de le régler soi-même ? Merci d'avance pour une réponse.

[Commando_Bender]

Je poste un message pour donner un retour, pour moi ce problème a été réglé en contactant une aide d'assistant.e.s par tchat, si cette information peut aider son prochain ,cordialement  .

[EA_Billie]

@Commando_Bender Ravie de lire que tout est rentré dans l'ordre grâce à notre assistance.

J'espère qu'à l'avenir tout ira pour le mieux.

Je vous souhaite une bonne journée.