Liste des solutions aux problèmes fréquents [ modifié ]

[EA_Najat]

 
Voici une liste des solutions aux problèmes fréquents qui ont été proposées par les membres de la communauté.
Cette liste est non-exhaustive et aborde différents type d'erreurs. Il est possible que ces solutions ne soient pas efficaces dans des cas particuliers, néanmoins elles ont aidé plusieurs joueurs. 

Nous avons également ajouté des articles de la base de connaissance et certains problèmes connus.

Le lien vous mènera directement à la solution.

Merci à tous les joueurs et membres de la communauté qui ont contribué.

  Solutions recommandées

Toutes Plateformes

Général

• Réussir Mission Atterrissage parfait
• Couteau improvisé non comptabilisé
• Expansion China Rising manquante
• Mon personnage tourne sans cesse en rond
• Écran figé  avec Tir indirect de la classe soutien
• Souci avec Battlefield PREMIUM
  
• Latence avec Twitch
• Battlefield 4 Netcode
• Fichier de sauvegarde solo endommagé
• Impossible de sauvegarder votre inventaire

 Consoles XBOX

Problèmes en jeu - Problèmes graphiques

• [XBOX ONE] - Contenu débloqué manquant
• [XBOX 360] - Couleurs néons et plantages depuis la mise à jour 

 Consoles PlayStation

Plantages et écrans bloqués - Installation et lancement

• [PS4] - Abonnement PREMIUM non pris en compte
• [PS4] - "En attente d'installation"
• [PS3] - Expansion naval strike inaccessible
  
• [PS3] - Écran de jeu bloqué en mode multijoueur
• [PS3] - Bloqué à l'écran de chargement / Le menu n'apparaît pas

 Plateformes PC

Problèmes en jeu

• [PC] - Problème audio
• [PC] - Problème mapping touche
• [PC] - Souris et clavier 'non-détecté' sur BF4
• [PC] - Temps de chargement très long
• [PC] - Assigner la touche pour le gadget 1
  
• [PC] - Touche " Suppr " non paramétrable
  
• [PC] - Second Assault "Vous devez télécharger et installer cette extension"

Installation et lancement

• [Origin] - "L'installation d'Origin est nécessaire pour jouer à votre jeu".
• [Origin] - Erreur 196613:0
• [Origin] - L'installation ne veut pas se lancer dans Origin 
• [Origin] - Ma clé est déjà utilisée quand j'essaie d'installer Battlefield 4
• [Origin] - "Quelque chose s'est mal passé"
• [PC] - Missing DLL erreur
• [PC] - Erreur de configuration DirecxtX : une erreur interne est survenue."
• [PC] - Je vois s'afficher un message d'erreur lorsque j'essaie de lancer Battlefield 4
• [PC] - "Une erreur a été signalée par EA Online"
• [PC] - Je ne parviens pas à jouer à Battlefield 4 sur mon PC 32 bits
• [PC] - Erreur Vous avez été déconnecté d'EA Online
• [DVD] - Le disque ne fonctionne pas ou l'installation s'arrête
• [DVD] - Disque bloqué à 20%

Plantages et écrans bloqués

• [PC] - Solution aux plantages depuis la mise à jour du 25 février

Problèmes graphiques

• [PC] - Apparition de couleurs (flash)
• [PC] - Windows 8  - Nouveau Pilote AMD beta

Battlelog -  Punkbuster - Web Plugin

• [PC] - Bloqué sur "Initialisation"
• [PC] - Windows 8.1: "message install plugin"
• [PC] - Un script sur cette page est peut-être occupé ou ne répond plus
• [PC] - Problème de plugin navigateur Firefox/Chrome
• [PC] - Message de réinstallation Punkbuster
  
• [PC] - Erreurs Punkbuster est obsolète ou que ce logiciel n'est pas installé
  
• [PC] - J'ai ajouté un ami sur le Battlelog, mais il ne s'affiche pas en tant qu'ami dans Origin
  
• [PC] - Erreur  –  Impossible de communiquer avec BF4

Solutions proposées par la communauté

• Erreur  –  Impossible de communiquer avec BF4
• Erreur Direct X
• Le jeu plante avec un écran noir, il n’y a que le curseur qui soit visible après déploiement du sold...
• Écran bloqué avec le son qui tourne en boucle
• Écran noir

⚫ Outre ces points, certains joueurs peuvent rencontrer

• "Le jeu ou l'écran-titre du jeu peuvent s'afficher en plein écran même si vous avez choisi le mode fenêtré dans les options
  
• Vous risquez de voir s'afficher un écran noir lors du lancement de Battlefield 4 si vous utilisez le thème Windows Aero avec un affichage à 150 % ou 200 %
  
• Les joueurs sur PlayStation qui se déconnectent de ou se retrouvent déconnectés par PlayStation Network sont coincés dans un chargement d'écran de durée infinie et doivent redémarrer le jeu pour continuer."

[EA_Alain]

Voici une liste des solutions aux problèmes fréquents qui ont été proposées par les membres de la communauté.
Cette liste est non-exhaustive et aborde différents type d'erreurs. Il est possible que ces solutions ne soient pas efficaces dans des cas particuliers, néanmoins elles ont aidé plusieurs joueurs. 

Cette liste sera mise à jour régulièrement, merci à tous ceux qui ont contribué à apporter leurs solutions.

Toutes Plateformes

Problèmes techniques PC

• Installation bloqué à 94%
• Interface invisible
• Installation se termine presque immédiatement et est redemandée par Origin
• Problème de chargement avec un  Asus ROG
• Bloqué sur le message "Logging in"
• Je n'ai pas reçu les armes des Battlepacks spéciaux
• Tâches "Syndicat du professionnel"

[EA_Billie]

Consultez ce fil de discussion pour trouver des solutions aux problèmes d'installation ou de gameplay avec Battlefield 1.

Vous pourrez résoudre la plupart des problèmes en vous assurant que le jeu et votre système sont tous deux à jour.

Si vous ne l'avez pas encore fait, parcourez notre liste de chose à faire pour être prêt à jouer.

Vous pourrez trouver les notes de patch ici.

Si le problème persiste, vérifiez s'il ne figure pas ci-dessous : 

Une erreur est survenue alors que j'ouvrais un Battlepack, et celui-ci a disparu !

J'ai le Pass Premium. Comment obtenir They Shall Not Pass ?

J'ai téléchargé They Shall Not Pass sur ma console mais il ne se lance pas.

Je possède They Shall Not Pass. Comment jouer aux nouvelles cartes ?

Qu'y a-t-il dans la nouvelle extension ?

[EA_Billie]

Une erreur est survenue alors que j'ouvrais un Battlepack, et celui-ci a disparu !

Parfois, lorsque vous ouvrez rapidement plusieurs Battlepacks, le système peut être surchargé.
Le message "Une erreur est survenue lors de l'ouverture du Battlepack" signifie simplement qu'il y a eu un problème d'affichage de l'animation.
Si vous consultez votre inventaire, vous y trouverez les éléments qu'il y avait dans votre Battlepack. 

[EA_Billie]

J'ai le Pass Premium. Comment obtenir They Shall Not Pass ?

Sur PC :

• Origin devrait mettre votre jeu à jour automatiquement.
• Si ce n'est pas le cas, rendez-vous dans Ma Bibliothèque de jeux, faites un clic droit sur l'icône de Battlefield 1 et sélectionnez Mettre à jour le jeu.
• Si cela ne fonctionne pas, rendez-vous dans Ma Bibliothèque de jeux, faites un clic droit sur l'icône du jeu et sélectionnez Réparer, puis réessayez.

Sur Xbox One :

• Découvrez comment télécharger vos nouveaux DLC.

Sur PlayStation 4 :

• Lisez cet article pour savoir comment accéder à votre nouveau contenu. 

[EA_Billie]

J'ai téléchargé They Shall Not Pass sur ma console mais il ne se lance pas.

Sur Playstation 4 :

Essayez de restaurer votre licence en suivant les étapes de cet article.

Sur Xbox One : 

Vous devez peut-être supprimer puis retélécharger votre DLC.  

[EA_Billie]

Je possède They Shall Not Pass. Comment jouer aux nouvelles cartes ?

En multijoueur, utilisez les filtres du navigateur de serveurs pour afficher les nouvelles cartes.  

[EA_Billie]

Qu'y a-t-il dans la nouvelle extension ?

Découvrez plus d'informations sur They Shall Not Pass ici.