Compte hacké, question de sécurité pose problème

[Saurabh2595]

Mon compte a été hacké, l'identifiant et la question de sécurité changés, heureusement je suis intervenu a temps et j'ai tjs accès a mon compte mais la question de sécurité ajouté par le hackeur m'empêche de reprendre l’intégralité de mon compte en main... Merci par avance

[u2F_KheopS]

Bonjour,

Pour tous problèmes concernant des informations personnelles de compte il faut contacter directement le support EA.

Il existe différents moyens pour contacter le support EA :

1. Téléphone:

- Pour la France: 04 81 68 08 08
- Pour la Belgique: 02 808 45 90
- Pour la Suisse: 0225 181005
- Canada: 1 (866) 419 5766
Écoutez les options données et choisir l'option numéro 2
Note: Le support téléphonique est disponible de Lundi au Samedi entre 9h et 21h (Heure française). Il s’agit d’un numéro local de ligne fixe pour la région Provence-Alpes-Côte d’Azur et il n’est pas surtaxé.

2. Par chat:

Rendez-vous sur http://help.ea.com/fr/
Connectez-vous avec votre adresse-mail et votre mot-de-passe
Cliquez sur la boule Obtenir de l'aide pour un jeu
Choisissez les options pour votre jeu , et choisissez votre jeu
Descendez tout au bas de la page et cliquez sur nous contacter
Sur le moyen de contact choisissez “ CHAT”

3. Par Click 2 Call - Appelez – moi:

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