Re: apex code net signon full

door EA_Leeuw
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

apex code net signon full

★★★ Newbie

Sinds 3 weken krijg ik steeds de volgende fout melding tijdens het spelen:apex code net signon full .
Mijn internet loopt stabiel. Iemand een idee hoe ik dit kan oplossen? 

 

Since 3 weeks I keep getting the following error message while playing: apex code net signon full. My internet is stable. Anyone have an idea how I can solve this?

 

Bericht 1 van 9 (496 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: apex code net signon full

★★★★★ Expert
Spel herstarten en het (later) nogmaals proberen, @justplaynazcul. Is het spel bijgewerkt naar de laatste versie?
Ook eens de computer herstarten.

Cache van de Origin cliënt leegmaken: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Spelmap hernoemen, die in je "Documenten\Electronic Arts\" zou moeten staan en het spel repareren via de Origin cliënt.

Je helemaal afmelden, een paar minuten, daarna je weer aanmelden en probeer het nogmaals.

Nagaan dat de locatie, taal, datum en tijd juist ingesteld zijn.

Start het spel altijd via de Origin cliënt.
Alle overige en onnodige openstaande software dien je helemaal hebben afgesloten, want deze kunnen de juiste werking van beiden verhinderen / verstoren.
Gebruik altijd eigenlijk een bekabelde internetverbinding.
De "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware (tijdelijk) uitzetten.
Start de Origin cliënt als een Administrator.


Mogelijk dienen de stuurprogramma's eerst nog worden bijgewerkt. Start bij die van de videokaart. Hierna zal je de computer herstarten.

Zijn alle updates voor Windows 10, die nog beschikbaar zijn bij de Windows Update allemaal gedownload en geïnstalleerd?
Denk ook aan de optionele updates. Hierna de computer herstarten. Net zo lang deze stappen herhalen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a


Download en installeer de laatste versie van de Origin cliënt: http://www.dm.origin.com/download
Verwijder alle huidige versies, inclusief de "technische previews" en "EA Desktop", die vallen hier ook onder. Als de normale weg niet lukt, dan de andere weg nemen. De Origin cliënt en de Origin spellen dienen lokaal geïnstalleerd worden. hun gegevens dienen ook lokaal bewaard en bereikbaar gehouden worden.


Handmatig de meegeleverde installatieprogramma's van de benodigde hulpsoftware repareren of (opnieuw) installeren.


De "Origin in-game" uitzetten.
Je zal alle overige en onnodige aangesloten apparaten eens moeten uitzetten en losmaken. Alleen 1 monitor, met standaard toetsenbord en muis gebruiken. Luidsprekers optioneel. Uiteraard allen bekabeld aangesloten.
Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135
Alle overgeklokte hardware ongedaan maken, standaard fabrikant waarden weer gebruiken.
Schone installatie doen van de (videokaart)stuurprogramma's.

Maak een nieuwe Windows gebruikersaccount met Administrator rechten. Daarmee aanmelden en nogmaals proberen zo: https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/een-lokaal-gebruikers-of-administrator-account-maken-in-...

Test eens met andere computer. Lukt het daarmee wel?

Als er soms beperkingen / limiet zitten op jouw EA / Origin account, dan kunnen bepaalde zaken niet (meer) mogelijk zijn.

Als er soms (onderhoud)werkzaamheden bezig en/of problemen zijn, dan zal je moeten wachten tot deze verholpen zijn.

Voor problemen met de internetverbinding, probeer deze stappen eens: https://help.ea.com/nl/help/faq/problems-playing-online/ en https://help.ea.com/nl/help/faq/connection-troubleshooting-basic/
Je zal contact opnemen met je internetaanbieder, als het probleem blijven terugkeren, voor aanvullende ondersteuning en alles nagaan. Laat defecte en verouderde hardware vervangen.

Probeer het eens op een ander tijdstip wanneer je online wilt spelen.

Als je nog problemen hebt, DxDiag informatie opgeslagen in een tekstbestand bij je reactie plaatsen: https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/dxdiag-exe-openen-en-uitvoeren-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-b...

Groetjes.
Bericht 2 van 9 (486 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: apex code net signon full

Community Manager
Hey @justplaynazcul,

Welkom op het Nederlandstalige forum!

Is het misschien mogelijk dat je meedere consoles in je huishouden hebt waarop je Apex Legends speelt, of meerdere platforms in het algemeen zoals een computer of laptop waarop je ook Apex Legends speelt?

Leeuw.png


-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
* Tag mij met @EA_Leeuw als je op mij reageert. Thumbs up
* Als je de opmerkingen van andere spelers leuk vindt, geef ze dan XP. 
* Als iemand je probleem of vraag heeft opgelost, klik dan op "Oplossing accepteren". Party hat
* Ik reageer niet op privéberichten.
* NL/BE CM.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Bericht 3 van 9 (454 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: apex code net signon full

★★★ Newbie

@EA_Leeuw ik speel enkel op pc en heb voor de rest geen andere consoles

 

mvg,

Christiaan

Bericht 4 van 9 (397 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: apex code net signon full

Community Manager
@justplaynazcul, oké, dus ook niet meerdere PCs in je huishouden waarop je Apex Legends speelt?

Leeuw.png


-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
* Tag mij met @EA_Leeuw als je op mij reageert. Thumbs up
* Als je de opmerkingen van andere spelers leuk vindt, geef ze dan XP. 
* Als iemand je probleem of vraag heeft opgelost, klik dan op "Oplossing accepteren". Party hat
* Ik reageer niet op privéberichten.
* NL/BE CM.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Bericht 5 van 9 (392 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: apex code net signon full

★★★ Newbie

@EA_Leeuw Nee, ik heb 1 vaste pc waar ik op game.

Bericht 6 van 9 (384 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: apex code net signon full

Community Manager
@justplaynazcul, oké, bedank voor de info. Heb je al eens geprobeerd om van Datacenter (in Apex Legends) te verwisselen om te kijken of dat je het probleem kunt reproduceren?

Leeuw.png


-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
* Tag mij met @EA_Leeuw als je op mij reageert. Thumbs up
* Als je de opmerkingen van andere spelers leuk vindt, geef ze dan XP. 
* Als iemand je probleem of vraag heeft opgelost, klik dan op "Oplossing accepteren". Party hat
* Ik reageer niet op privéberichten.
* NL/BE CM.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Bericht 7 van 9 (377 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: apex code net signon full

★★★ Newbie

Beste, @EA_Leeuw

Dit heb ik ook reeds geprobeerd. Ik wou speciaal even wachten omdat de nieuwe patch ging komen maar dit heeft ook niet geholpen.

Heeft u nog andere ideeën?

Bericht 8 van 9 (304 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: apex code net signon full

Community Manager
Hey @justplaynazcul,

Hmm, dat is vervelend om te lezen inderdaad. Helaas heb ik niet echt iets specifieks beschikbaar wat bedoelt is voor dit probleem, aangezien het een meer algemene netwerk error code betreft.

Misschien kun je even kijken naar de onderstaande help links? Misschien zit er iets bij wat het oplost voor je:

Basis: http://x.ea.com/ea/basic-connection-ts

Geavanceerd: http://x.ea.com/ea/advanced-connection-ts

- PC:
https://support.microsoft.com/windows/fix-network-connection-issues-in-windows-166a28c4-14c1-bdb1-47...

Leeuw.png


-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
* Tag mij met @EA_Leeuw als je op mij reageert. Thumbs up
* Als je de opmerkingen van andere spelers leuk vindt, geef ze dan XP. 
* Als iemand je probleem of vraag heeft opgelost, klik dan op "Oplossing accepteren". Party hat
* Ik reageer niet op privéberichten.
* NL/BE CM.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Bericht 9 van 9 (266 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

ea-promo

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help