Purchased PS5, Logged in after years all my progress is gone...

[69b7066fd0fd9c3f]

I recently purchased a PS5 and was in the mood to play Apex again. Years ago I used to play as well (on my PSN account on my ps4). I had to reset my password when logging into the game so I expected my progress to be there however it has been completely reset. Any way to recover this?

[EA_QueenBee]

Hoi @69b7066fd0fd9c3f,

Welkom op de Nederlandse forums! Heb je in het verleden je PlayStation account aan een ander EA account gekoppeld of zoiets?

[69b7066fd0fd9c3f]

Hoe bedoel je precies? In principe niet. Ik heb gewoon heel lang het account niet meer gebruikt. Het is ook via een oud email adres dat ik recentelijk heb hersteld dus daar is verder nooit iets mee gedaan

[69b7066fd0fd9c3f]

@EA_QueenBee Overigens. De chatbot (of medewerker) van EA zegt dat voortgang van PS4 naar PS5 niet wordt overgedragen maar ik kan me niet voorstellen dat dat klopt...

[EA_QueenBee]

@69b7066fd0fd9c3f,

Ja, nee, dat spelvoortgang draagt wel over, dus dat klopt inderdaad niet. In principe zou alles daar moeten zijn. Heb je in het verleden op een ander PlayStation account Apex gespeeld of zo? Als je nog in een chat bent, kan je misschien vragen hoe lang Apex al op je account zit?

[69b7066fd0fd9c3f]

@EA_QueenBee Nee ook niet. Chat helaas al gesloten. Ik zal er nog maar eens achteraan gaan... Wie weet

[EA_QueenBee]

@69b7066fd0fd9c3f,

Het enige at ik kan bedenken is dat je toch op de verkeerde account speelt... Je hebt letterlijk niks? Een vers account? Geen levels, packs, skins, enz.?