PS4 RESET PASSWORD GLITCH

[driesj22]

I recently downloaded apex again after 1yr not playing, I CAN NOT LOGIN, the game tells me to UPDATE/RESET password, I did it 3 * TIMES and it still keeps telling me to RESET password pls help???? I play on PS4

[EA_Neil]

Hey @driesj22 ,

Welkom op het Nederlandstalige forum. Je bent welkom in het Nederlands te praten. 

Als het resetten van jouw wachtwoord niet werkt dan is het hoogstwaarschijnlijk omdat je het wachtwoord van het verkeerde EA account aan het resetten bent. Dit betekent dat het account waar jij Apex onder speelt mogelijk onder een ander email adres staat die gereset dient te worden. Heb je toevallig nog andere email addressen (mogelijk oudere) die je kunt proberen?

Jouw Playstation account kan een ander email hebben dan jouw EA account en update niet automatisch mee.

- EA_Neil

[grandsoive]

Hier precies hetzelfde passwords zijn identiek, zo ook het email adres.

De helpdesk geeft via email alleen maar zeer cryptische antwoorden, maar geen enkele oplossing, gevolgd door een email of alles nu ok is.

Wat een waardeloze service!