Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Re: Apex loading screen bug/ click to continue bug

door EA_Neil
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Apex loading screen bug/ click to continue bug

★ Novice

Ik heb dus een probleem met de game Apex. Elke keer als er staat click to continue dan gaat ie laden en kom ik weer bij het beeld click to continue. Ik heb de game al gerepaired, opnieuw gedownload en ook al op steam gedownload. Ik heb ook origin opnieuw gedownload maar ook dat zonder resultaat. Heeft iemand misschien een idee wat het kan zijn of hoe ik het kan oplossen?

Bericht 1 van 5 (273 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Apex loading screen bug/ click to continue bug

★★★★★ Expert
Start met de cache van de Origin cliënt leegmaken, @Bramj2K, zie daarvoor: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Dan nogmaals het spel via de Origin cliënt repareren.

Je dient alle, overige en onnodige openstaande software helemaal hebben afgesloten.
De "Gebruikersaccountbeheer" en je beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen, een bekabelde internetverbinding gebruiken, de Origin cliënt starten als een Administrator.

Zorg dat je de laatste versie van de Origin cliënt hebt geïnstalleerd. Deze is te downloaden vanaf: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download

Controleer dat je computer voldoet aan de gestelde systeemeisen: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/apex/apex#store-page-section-requirements

Stuurprogramma's voor je computer bijwerken.

De nog beschikbare updates voor Windows downloaden en installeren. Vergeet niet de optionele updates.

Schone start van Windows doen: https://support.microsoft.com/nl-nl/topic/windows-schoon-opstarten-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f...

Groetjes.
Bericht 2 van 5 (253 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Apex loading screen bug/ click to continue bug

★ Novice

Ik heb alles geprobeert en gedaan en alles klopt maar het lijkt alsnog niet te werken

Bericht 3 van 5 (244 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Apex loading screen bug/ click to continue bug

★ Novice

zijn er nog andere oplossingen die ik zou kunnen proberen?

 

Bericht 4 van 5 (236 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Apex loading screen bug/ click to continue bug

Community Manager

Hey @Bramj2K ,

 

Sorry voor het late antwoord. Ik heb jouw berichtje even overgezet naar het Apex forum.

 

Als je hier nog steeds last van hebt, lijkt dit op het probleem zoals besproken in: https://answers.ea.com/t5/Apex-Legends/Wordt-aan-gewerkt-Ik-kan-alleen-op-mijn-account-het-spel-niet... ?

 

- EA_Neil

Neil.png
Bericht 5 van 5 (148 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

ea-promo

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help