APEX gra się losowo wyłącza i wraca do pulpitu tzw. CTD - bad_module_info [ Edytowane ]

[KapkannPL]

Mam problem z gra gdyz srednio po 4-5 meczach i rozpoczecia kolejnej gry mniej wiecej w polowie

gre wywala do pulpitu. nie towarzyszy temu zadne okno z bledem ani komunikat.

nie iwme jak to naprawic

[EA_Odix · Accepted solution]

Informacja

Studio obecnie bada problem wyłączania się losowo gry, który ze wstępnych raportów dotyka głównie użytkowników kart AMD Radeon (seria RX/R9 itp.) - błąd bad_module_info. Błąd ten występuje w różnych tytułach/aplikacjach i wskazuje na problem po stronie składowych systemu Windows 10. Jest kilka sugestii i kroków, które wymienił już @MattiuDefo  w tym wpisie jak i w EN głównym wątku o tym problemie.

Z dodatkowych kroków, które jeszcze możecie sprawdzić po Waszej stronie:

1. Wyłączenie optymalizacji pełnoekranowej lub ustawienie kompatybilności na Windows 7 z opcją skalowania

lub

2. Ustawienie gry w Oknie bez ramek + Strumieniowanie tekstur + V-sync

3. Reset ustawień gry do domyślnych

1. Zmień nazwę folderu Apex w %USERPROFILE%\Saved Games\Respawn\ na Apex kopia
2. Wyłącz Origin całkowicie (Origin > Zakończ) 
3. Uruchom ponownie Origin jako ADMINISTRATOR - INSTRUKCJA
4. Uruchom ponownie grę również jako ADMINISTRATOR, jeśli wszystko dobrze pójdzie powinien się utworzyć nowy folder Apex w  %USERPROFILE%\Saved Games\Respawn\ oraz sama gra powinna uruchomić się w domyślnych ustawieniach! 

4. Ustawienie trybu wysokiej wydajności Windows dla Waszej karty graficznej (Start > Settings > System > Display > Graphics settings)

5. Ustawienie pliku stronicowania - uwaga, robicie to na własną odpowiedzialność!

Jeśli posiadacie powyżej 8 GB Pamięci RAM, ustawcie poniższe wartości i zrestartujcie komputer!



Możecie również całkowicie wyłączyć plik stronicowania przy posiadanej pamięci RAM 8+, jak to zrobić poniżej:

6. Czysta instalacja sterowników karty graficznej

Upewnij się, że masz zainstalowane najnowsze sterowniki: AMD Crimson Radeon NVIDIA

Następnie pobierz najnowsze sterowniki i wykonaj tzw. czystą instalację:

Instrukcja AMD

Instrukcja NVIDIA

7. Dodanie gry Apex Legends (r5apex.exe z katalogu gry) do panelu AMD Radeon Settings (zakładka Gaming) i ustawienie wszystkich opcji na "Use application settings" (gdzie możliwe)

Jak dodać:
 

"Use application settings" na wszystkie opcje (gdzie możliwe):

8. Ograniczenie liczby klatek do 60 (podobnie jak V-Sync) z użyciem komendy +fps_max 60

Prawy klik na Apex Legends w Origin > Właściwości > Zaawansowane i wpisujecie:

9. Ustawienie profilu Origin na "Niewidoczny" oraz wyłączenie powiadomień w Origin (Ustawienia aplikacji):

---

:ealight_bulk:  Na chwilę obecną oznaczę ten wątek jako rozwiązanie dla lepszej widoczności. Jeśli otrzymamy jakieś nowe informację od studia lub obejścia, dopiszemy je do tego zbiorczego tematu.

[Pankejk_Cebula]

Mam ten sam problem, nawet deinstalacja nie pomaga

[pakulski4991]

Mam tak samo, zatnie sie i wywala do pulpitu albo musze resetować kompa

[Narayen]

Witajcie @pakulski4991 @KapkannPL @Pankejk_Cebula 

Sprawdźcie sobie, czy gra spełnia wymaganie waszych komputerów.

https://www.ea.com/pl-pl/games/apex-legends/about/pc-system-requirements

[Bilo800]

Gra spełnia wymagania...co do problemu ja i prawie wszyscy moi znajomi z tej gry mają taki sam problem. w najmniej oczekiwanym momencie jak zaczyna się jatka jeb i pulpit. bez możliwości powrotu do rozgrywki. Powinni to naprawić jak i własnie chwilowe problemy z łączem i już wywala z gry . to jest duży problem i mocno zniechęca do zabawy.

[Narayen]

@Bilo800 @KapkannPL @pakulski4991 @Pankejk_Cebula 

Proszę przesłać raport DXDiag

- Kliknij na Start i na uruchom
- Wpisz DXDIAG i naciśnij Enter
- Zaczekaj aż się załaduje do końca
- Kliknij w "Zapisz wszystkie informacje" pod spodem i miejsce docelowe gdzie ma być zapisany.
- Prześlij ten plik tutaj w formie załącznika do postu.

[Hardline2527]

Zerkniesz? mam ten sam problem @Narayen 

[Narayen]

Problem widocznie jest grubszy, będzie sprawdzany przez twórców gry...

[vichaister]

Również mam ten problem. Co kilka gier w środku rozgrywki gra się zacina i po jakichś 5 sekundach wyłącza, a czasem nie wyłącza i trzeba resetować komputer. A jakie karty graficzne macie? Ja mam od AMD, R9 280X. Wymagania sprzętowe spełniam, gra chodzi mi 60 fps.

[pakulski4991]

mam taką samą kartę i identyczny problem