En rapport avec un achat

[hm88gphvpbv9]

Produit: Apex Legends Mobile
Plate-forme:Android Phone
Quel est le modèle de votre plateforme ? Redmi 10
Quelle version du système d'exploitation utilisez-vous ? Android 11
Quel est votre pseudo dans le jeu? (Attention, le jeu fait la différence entre les majuscules et les minuscules) DirtyMoon
Avec quelle Légende jouiez-vous (si cela s'applique)?
Est-ce que vos membres d'escouade ont rencontré le problème ? Non
Où le problème est-il survenu ? Autre
Sur quelle carte ce problème s'est-il produit (le cas échéant)?
Dans quel mode de jeu ce problème s'est-il produit (le cas échéant)?
Décrivez où vous étiez et ce que vous étiez en train de faire. Enfaite j'ai essayé de payer avec paypal de l'or sauf que je m'indentifi etc et ça me dit "un problème est survenu lors de l'achat" alors que j'ai une carte bancaire et l'argent
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Je n'ai pas mon achat validé
Que devrait-il se passer ? Avoir mon or
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm)
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Connexion 
Dans quel pays êtes-vous situé ? France

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Mon achat pour de l'or ne fonctionne pas via paypal

[EA_Cath]

Bonjour @hm88gphvpbv9 , avez-vous pu finaliser votre achat entre temps? Si non, voici quelques problèmes courants sui peuvent empêcher votre achat d’être finalisé :

• Le nom des informations de facturation de votre compte EA ne correspond pas au nom de votre compte PayPal. Essayez de mettre à jour votre nom pour qu’il corresponde parfaitement.
• Votre compte PayPal est enregistré dans un pays différent de celui de votre compte EA. Modifiez-les afin que les pays correspondent.
• La confirmation de paiement PayPal a expiré.
• Il n’y a pas assez de fonds sur votre compte PayPal et aucune carte bancaire n’y est liée pour régler la différence.

PayPal répertorie également les statuts de paiement afin de vous permettre de diagnostiquer vos problèmes éventuels.