Julho 2022
Ao fazer login no Origin, é necessário usar o ID da EA da criança em vez de um endereços de e-mail. Esse ID é o nome de usuário que você configurou ao criar a conta.
Isso depende da plataforma de jogo. Consulte nosso resumo por plataforma para ver como ajustar as configurações de controle dos pais. Com base nas configurações escolhidas, talvez seja possível permitir o acesso a jogos online para a criança:
Contas de criança
As contas de criança não podem jogar modos online para PC ou Mac. Também não podem fazer compras, pois não podem acessar as lojas do EA Desktop ou do Origin, ficando impossibilitadas de assinar o EA Play ou usar Cartões-presente EA. As contas de criança podem, no entanto, resgatar códigos de jogo comprados por adultos.
Como as contas de criança não podem ficar online, também não podem fazer login em nossos sites. Isso significa que crianças não podem usar help.ea.com/br para abrir um caso conosco nem usar os aplicativos da web complementares dos jogos que precisam de login com uma Conta EA.
Contas de adolescente
As contas de adolescente podem jogar online. Se você vincular uma conta de adolescente à sua, oferecemos configurações que permitem definir limites de gasto e tempo de jogo para essa conta. Saiba como vincular uma conta de adolescente à sua para definir controles de tempo de jogo e de gastos:
Se estiver tendo problemas com o controle de gastos do EA Desktop, você pode retornar ao Origin durante o teste do beta.
Os controles de tempo de jogo só estão disponíveis no EA Desktop. Se seu filho ou filha tem menos de 18 anos, você também pode definir, na plataforma, controles dos pais que se aplicarão aos nossos jogos. Por exemplo, se você desativar a comunicação com outros jogadores nos controles dos pais da plataforma, isso desativará a comunicação com outros jogadores no jogo da EA. Muitos dos nossos jogos desativam os recursos individualmente conforme o definido pelos controles dos pais (assim, se você desativar o multiplayer através dos controles dos pais, a conta não poderá acessar esse recurso no jogo), mas outros títulos desativam todos os recursos online.
Você pode ajustar os controles dos pais na plataforma para que a conta de adolescente só possa ser usada para jogar nos modos offline para um jogador de um jogo da EA. Para saber mais sobre os controles dos pais de plataformas que podem ser usados para contas de criança e de adolescente, veja abaixo.
Contas EA para menores de idade não podem ser vinculadas a contas Steam. Isso significa que seu filho ou filha não poderá jogar títulos da EA que precisem de uma Conta EA vinculada ao Steam.
Todos os jogos da EA seguem os controles parentais do PlayStation 4 e do PlayStation 5.
Todos os jogos da EA seguem os controles parentais do Xbox.
Todos os títulos da EA seguem os controles dos pais do Nintendo Switch™.
Todos os jogos da EA seguem os controles parentais do Stadia, incluindo as configurações de privacidade e os limites de jogabilidade.
Somente as Contas EA de adulto podem ser vinculadas às contas do Stadia ou criadas por meio do Stadia, e a vinculação de contas é necessária para ativar os recursos de jogo online. Isso significa que títulos cuja jogabilidade depende muito de recursos online (como os modos multiplayer do FIFA e do Madden) terão uma funcionalidade limitada para jogadores com contas de criança até que tenham idade suficiente para criar uma Conta EA de adolescente ou de adulto.
Também é importante lembrar que somente uma Conta EA pode ser vinculada a uma conta do Stadia.
Jogos para um jogador sem modos online e/ou jogos que não exigem vinculação a uma Conta EA não são afetados por essa limitação (como STAR WARS Jedi: Fallen Order™).
Muitos países têm leis de proteção de dados que exigem que nós verifiquemos se as crianças estão jogando nossos títulos de forma apropriada para sua idade. É por isso que, em alguns dos nossos jogos para dispositivos móveis, perguntamos a idade dos jogadores e desativamos recursos que possam não ser apropriados para eles. Por exemplo, se você ainda não tiver atingido a idade mínima de consentimento digital em seu país, não poderá se conectar a redes sociais nem acessar recursos sociais (como o bate-papo).
Confira o pacote do jogo da EA ou o aviso online no PC, a PlayStation Store (PlayStation 4 e Playstation 5) ou a Loja Xbox (Xbox One e Xbox X|S) para ver qual é a idade necessária para jogar online.
Se seu filho ou filha não conseguir acessar os recursos online de um jogo da EA mesmo que o jogo online esteja permitido pelas configurações de controles parentais da plataforma, pode ser que o conteúdo do jogo seja classificado como "não recomendado para menores de 14 anos". Confira a classificação etária no Origin ou no EA Desktop, ou na capa da caixa do jogo se tiver comprado uma cópia física.
É necessário jogar com uma conta de criança até atingir as idades mínimas listadas abaixo. Enquanto a criança não tiver atingido a idade mínima em seu país, ela precisa jogar com uma conta de criança. Ao atingir a idade mínima da região, ela poderá fazer o upgrade para uma Conta EA de adolescente.
Saiba mais sobre como atualizar uma Conta EA de criança para uma conta de adolescente.
Você pode aumentar a idade da conta para jogadores que tenham atingido a idade mínima em seu país.
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão