Como procurar ajuda e encontrar uma solução rápida. [ Editado ]

[EA_Mari]

Esta postagem destacada possui duas funções: 

1. Fazer com que ajuda seja encontrada mais facilmente. 

2. Fazer com que vocês percam menos tempo procurando ajuda e que ela seja efetiva. 

Vamos começar! 

Este é o espaço onde vocês encontraram soluções técnicas pro Anthem.

Qualquer problemas que você encontrar no jogo deve ser reportado aqui. 

Isso inclui crashes, se o jogo não inicia, problemas gerais, bugs e questões técnicas. 

Se você acredita que encontrou um Bug no jogo, você também pode criar um reporte na seção de Relatórios de Bugs. 

Se você tiver um problema geral com algum serviço da EA, Origin ou com sua conta, os locais corretos para procurar ajuda são: 

Origin Problemas Técnicos, e Página de ajuda da EA. 

Muitos erros com o jogo já foram reportados e neste caso há uma grande chance de uma "Solução Aceita" ajudar, então não deixe de visitar a sessão de "Problemas Técnicos" - Anthem e de usar a busca/lupa antes de postar qualquer coisa.  

Se você encontrar um problema que foi reportado e que a "Solução Aceita" não ajudou a resolver ou se você não puder encontar nada que resolva, por favor crie um "Novo Tópico" para o seu problema: 

1- Primeiro passo, editar o assunto do Tópico. 

Esta linha deve conter informação precisa e coerente sobre o problema! 

Por exemplo: [PC]- Anthem crashing com mensagem de erro "o jogo encontrou um problema geral e será fechado" 

Sempre inclua a plataforma em que você joga: PC, Xbox One ou Ps4 

2- Segundo passo, a descrição do problema. 

Quanto mais detalhe, melhor!

-Qual a mensagem de erro exata? 

-O que ocorre com o jogo? 

-Quando exatamente ocorre? 

-Onde/ em que parte do jogo o problema ocorre? 

Se o problema está no jogo e você achar complicado explicar ou se a mensagem de erro é complicada e difícil de coletar, tire uma captura de tela/printscreen ou um vídeo.

3- Terceiro passo, informações do seu sistema. 

Se você joga no PC e tem um problema técnico, sempre nos providencie com um DxDiag anexado no seu post.