Squadron aktiviert aber erfordert EA Game Pass

[Scirit]

Hallo ich habe einen Spiele-Code für Star Wars Squadrons aktiviert. Das Spiel ist in der Bibliothek aber wenn ich es herunterladen möchte, sagt ich benötige ein EA-Game Pass-Konto. 

Aber ich hab das Spiel doch gekauft ...

Kann mir wer das erklären?

[EA_Vendcera]

Hallo @Scirit,

auf welcher Plattform spielst du denn und von wo hast du diesen Spiele Code?

Es gibt dabei jedoch außerdem kein EA-Game Pass. Eventuell höchstens meinst du damit den Xbox Game Pass?

Meinst du eventuell, dass du Star Wars Squadrons durch EA Play mit dem Xbox Game Pass erworben hast?

-Vendcera

[Scirit]

Hallo Vendcera,

ja stimmt, ich meine den Game Pass von Microsoft. Aber da hab ich das Spiel nicht erworben sondern im Humble-Store.

Ich spiele auf PC.

Heißt das, ich muss mich an den Humble-Store wenden?

Viele Grüße, Scirit

[Scirit]

Hallo @EA_Vendcera, 

ich habe leider immer noch das gleiche Problem. Allerdings fällt mir jetzt auf, dass es jedes Spiel meiner Sammlung betrifft. Ich hatte mal den XBox Game Pass. Der ist allerdings schon länger abgelaufen. Wie es aussieht, komm ich nicht darum herum, mich mit meinem Microsoft-Konto einzuloggen. Ist das erforderlich um die Dienste von EA Origin zu nutzen?

[EA_Vendcera]

Hey @Scirit,

genau, du brauchst dabei eine aktive Verknüpfung mit deinem Xbox/Microsoft Konto, um sämtliche EA Spiele spielen zu können, wenn man diese durch den Xbox Game Pass bezieht.

-Vendcera

[Scirit]

Hallo @EA_Vendcera,

ok, das verstehe ich. Mein Problem ist: ich habe es NICHT mit dem Microsoft Game Pass gekauft. 

Warum muss ich diesen dann nutzen? Und zwar bei all  meinen Spielen. Kann man EA gar nicht mehr nutzen ohne ein Microsoft Konto zu haben?

[EA_Vendcera]

Hi @Scirit,

nein, natürlich ist kein Microsoft/Xbox Konto erforderlich, um andere EA Spiele zu spielen. Aber es ist dann etwas seltsam, dass dir dennoch eine Fehlermeldung bezüglich des Game Pass angezeigt wird.

Kannst du denn bitte mal die genaue Fehlermeldung hier kopieren oder vielleicht einen Screenshot davon hochladen?

-Vendcera

[Scirit]

Hallo @EA_Vendcera,

klar, das sieht so aus wie im Anhang beigefügt. Und verrückterweise bei allen Spielen meiner Sammlung. Ich vermute ich hab da was falsch gemacht und werde mal die EA-App neu installieren usw.

Viele Grüße, Scirit

[EA_Vendcera]

Hey @Scirit,

danke für den Screenshot! Das ist definitiv merkwürdig, vor allem, wenn es selbst bei Spielen aufkommt, die man gar nicht durch den Xbox Game Pass bezieht.

Versuche vielleicht auch mal zu testen, ob du ein kostenloses Spiel wie beispielsweise Apex Legends installieren könntest.

Neben der Neuinstallierung könntest du zudem auch erst noch versuchen den Cache der EA App zu leeren. 

Dazu müsstest du einfach auf die drei Querstriche in der linken Ecke der EA App klicken, dort zur Hilfe scrollen, auf App-Wiederherstellung klicken und dann Cache leeren auswählen.

-Vendcera

[Scirit]

Hallo @EA_Vendcera,

wow das ging ja schnell. 

also ich kann apex legends installieren: da kommt die Meldung nicht.

Die App-Wiederherstellung konnte ich durchführen, aber das hat am Problem nichts verändert.

Beim Starten der EA-App wird mir immer der Balken siehe Anhang angezeigt (daher auch erst mein Missverständnis mit EA Game Pass). Es ist als wenn mein EA-Konto denkt, ich hätte den Game Pass und müsste das jetzt bestätigen. Ich hatte im Januar auch einen, aber der ist seit ca. Februar gekündigt.

Viele Grüße, Scirit