Jedi Survivor - Spiel konnte nicht gestartet werden [ Bearbeitet ]

[RLofNEXT]

Bitte um Lösungsvorschläge zu folgendem Problem: Jedi Survivor kann nicht gestartet werden mit der Fehlermeldung: Spiel konnte nicht gestartet werden, überprüfe deine Verbindung oder probiere es später erneut.

Ich habe das Spiel bereits 10 Stunden gespielt, dann war ich 2 Wochen im Urlaub und mein EA Abo ist abgelaufen, dieses habe ich vor 3 Tagen verlängert aber nun startet das Spiel nicht mehr. An meinem PC wurde keine Änderung vorgenommen in dieser Zeit.

Ich habe bereits die EA App repariert, die EA App neu installiert, das Spiel repariert, das Spiel neu installiert, einen sauberen Neustart gemacht, in meinem Antivir alles zugelassen, alles als Adminstrator ausgeführt.

Noch jemand irgendwelche Ideen?

Danke.

[EA_Vendcera]

Hallo @RLofNEXT,

ich habe deinen Beitrag hier mal in den Star Wars Bereich verschoben.

Bezüglich deines Problems klingt es hier stark danach, als ob die frühere EA Play Version noch damit interferiert. Das tritt ab und zu mal auf, wenn so ein Abo ausläuft.

Um dies zu fixen, kannst du am besten einfach mal den Support kontaktieren, die sich dies genauer mit den Spielversionen ansehen und richtigstellen können.

Den EA Support erreichst du, in dem du hier einen Fall erstellst: https://help.ea.com/de/contact-us/

-Vendcera

[RLofNEXT]

Hallo @EA_Vendcera,

ich habe auf deinen Rat hin ein Ticket beim Support eröffnet und vorhin wurde der Status auf "Kann nicht behoben werden" geändert ohne eine Antwort auf mein Ticket.

Finde ich natürlich extrem lächerlich und dreist. Könntest du mir weiterhelfen?

Danke

MfG

[EA_Vendcera]

Hey @RLofNEXT,

das klingt dabei alles andere als richtig.

Hier aus dem Forum haben wir leider keine Einsicht auf EA Kontodaten, um in solchen Fällen direkt weiterhelfen zu können.

Ich würde dich daher stattdessen bitten, noch einmal Kontakt aufzunehmen und dies am besten über den Live-Chat statt E-Mail zu klären.

-Vendcera

[RLofNEXT]

Hallo @EA_Vendcera ,

wenn du mir sagst, wo ich den Live-Chat finde, dann würde ich das machen.

Danke

[RLofNEXT]

@EA_Vendcera 

Gibts noch eine Info? 

[RLofNEXT]

@EA_Vendcera 

Also kann ich weder hier im Forum noch vom EA Support Hilfe erwarten? Super :---)

[EA_Vendcera]

Hi @RLofNEXT,

entschuldige bitte, der Thread hier ist irgendwie untergekommen.

Um aber deine Frage zu beantworten, du kannst dazu hier auf der EA Help Seite einfach einen Fall erstellen: https://help.ea.com/de/help-home/?r=1

Nicht jede Kategorie hat dabei alle Kontaktoptionen wie Live Chat und Rückruf anfordern. Dazu kannst du aber einfach ein paar andere Kategorien ausprobieren, bis sie dir angezeigt werden.

-Vendcera