Hi,

[94guy]

Da Spiel wird mir nicht in meiner Bibliothek angezeigt. Ich habe es gestern gekauft und habe es als Key eingelöst.

Die Installation wurde von der EA App aus unerklärlichen Gründen beendet, seit dem ist das Spiel nicht mehr aufzufinden und den Key nochmals eintragen geht ebenfalls nicht.

EA scheint ebenfalls unfähig mir zu helfen, ich habe folgende Antworten mehrfach bekommen und die Rückruffunktion funktiniert auch nicht.

Du muss sicherstellen, dass das Spiel nicht ausgeblendet ist
https://help.ea.com/help/origin/origin/origin-my-games-list-is-blank/

die neueste Version von EA App installieren
https://www.ea.com/de-de/ea-app

und die Cache-Speicher löschen
https://help.ea.com/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Diese 3 Schritte helfen mir nicht weiter und habe alles getestet.

Eine weitere Antwort war, dass ich mir ein weiteren Admin User unter windows erstelle und da die EA App nochmals installiere, hier ist das Spiel dann aber auch nicht in der Bibliothek.

Komischerweise wird mir das Spiel als "Mein Spiel" auf der Hilfe-Seite von EA angezeigt, aber halt nicht in der Bibliothek

Bitte bitte helft mir

[EA_Pythia]

Hallo @94guy,

kannst du dich bitte einmal komplett ausloggen und dann wieder in der EA app manuell (ohne Autofill) einloggen? Nur um sicherzugehen, dass du nicht im falschen Konto eingeloggt bist.

Versuche ansonsten einmal die EA app manuell zu updaten.

Ansonsten, falls dies nicht funktioniert, könntest du mir einmal sagen, wo du das Spiel gekauft hast? Direkt von EA oder der EA app oder einem Drittanbieter?

[DarthElMark]

Hi,

in solchen Fällen deinstalliere ich alles was geht und bereinige die Registry.

Vorher alles abmelden, Cache löschen. Deinstallieren. Neustarten. Registry bereinigen. Neustarten.

Und dann alles installieren........und......hoffen.......

Leider gibt es noch keinen Patch 7, leider doch kein Monatsrythmus mit Verbesserungen.

Warte immer noch drauf, das endlich Raytracing funktioniert. (Oder geht das bei jemanden? Bitte mal die Konfiguration mitteilen.)

Vielleicht hilft es.

Gruß
Mark