Battlefront 2 PS4 auf der PS5 Fehlercode 426

[rockdaddy23m]

Unser Sohn (14 Jahre) hat eine PS5, PlayStastion Plus und das Spiel StarWars Battlefront 2 (PS4 Version) bekommen,

kann aber das Spiel nicht online spielen, da es einen Fehlercode 426 gibt.

Wenn ich es richtig verstanden habe, dann liegt es an EA und nicht den Einstellungen des Kinderkontos von PSN.

Wer kann uns helfen, dass unser Sohn online spielen kann?

[EA_Poppy · Accepted solution]

Hallo @rockdaddy23m,

dieser Fehlercode kommt auf, da dein Sohn ein Kinderkonto hat. Kinderkonten dürfen nicht auf Online-Funktionen zugreifen, als Part des Kinderschutzgesetzes.

Mehr Informationen findest du hier:

https://help.ea.com/de/help/account/online-access-for-child-accounts/

-Poppy

[EA_Poppy · Accepted solution]

Hallo @rockdaddy23m,

dieser Fehlercode kommt auf, da dein Sohn ein Kinderkonto hat. Kinderkonten dürfen nicht auf Online-Funktionen zugreifen, als Part des Kinderschutzgesetzes.

Mehr Informationen findest du hier:

https://help.ea.com/de/help/account/online-access-for-child-accounts/

-Poppy

[rockdaddy23m]

@EA_Poppy 

Die Online Funktionen im PSN Account sind aber alle freigeschaltet.

Er hat keinen eigenen EA Account und wenn man im Spiel unter Options auf EA Account geht kann man nichts eingeben.

[rockdaddy23m]

@EA_Poppy es muss doch möglich sein den PSN Account mit dem EA Account zu verbinden. Ich habe unserem Sohn nun einen Account erstellt der mit meinem EA Account verbunden ist. Wenn jemand bei EA so nett wäre und die Konten zu verbinden, dann sollte es ja nun möglich sein. Bei FIFA besteht übrigens das gleiche Problem.

Danke schon mal für die Hilfe.

[EA_Poppy]

@rockdaddy23m, der Online-Zugriff hängt hier vermutlich vom Alter ab, wie im oben genannten Link erklärt. Ich habe hier aber keine Kontoeinsicht, daher kann ich das nicht weiter für dich nachprüfen.

Um Konten zusammenzuführen, müsstest du dich an den EA Support hier wenden:

https://help.ea.com/de/help-home/

-Poppy