Hilf uns, das Answer HQ zu verbessern! Umfrage starten Nein, danke

Werbung kann nicht angeguckt werden

von Jabr20070
Antworten

Originalbeitrag

Werbung kann nicht angeguckt werden

★★★ Novice

Wenn ich Werbung ansehen möchte geht es einfach nicht und das schon seit mehreren Monaten kann man da irgendwas tun?

Nachricht 1 von 5 (211 Ansichten)
Antworten
0 Kudos

Betreff: Werbung kann nicht angeguckt werden

Community Manager

Hey @Jabr20070,

 

das ist natürlich ärgerlich zu hören, dass deine Werbung nicht korrekt angezeigt wird, wir gucken gerne mal, ob wir eine Lösung dafür finden können.

Zunächst müsste ich einmal wissen, welches Handymodell du aktuell benutzt.
Weiterhin: Wie äußert sich das Problem genau? Erhältst du eine Fehlermeldung oder tut sich beim anschauen der Werbung nichts? 

 

-rephii

Rephii.png

Gefällt dir ein Beitrag? Bewerte ihn mit +XP!
Konnte eine Antwort dein Problem lösen? PERFEKT!  " Klicke: Als Lösung akzeptieren", damit jeder User sehen kann, wenn ein Problem gelöst wurde!
Taggt mich bitte mit @EA_rephii, wenn ihr mir antwortet.
- Ich beantworte keine Supportfälle über Direktnachrichten! -
Nachricht 2 von 5 (169 Ansichten)
Antworten
0 Kudos

Betreff: Werbung kann nicht angeguckt werden

★★★ Novice

Hallo, 

Danke das sie sich mit dem Problem beschäftigen.

Mein Handy Modell ist Samsung A41.

Und wenn ich mir Werbung anschauen möchte ist das Feld einfach grau und wenn ich drauf Tippe passiert gar nichts. Dies ist seit 1 Monat schon.

Nachricht 3 von 5 (153 Ansichten)
Antworten
0 Kudos

Betreff: Werbung kann nicht angeguckt werden

Community Manager

Hey @Jabr20070,

 

ich habe mich hier intern weiter erkundigt und es liegt wohl ein Problem damit vor. Ich kann dir leider zum aktuellen Zeitpunkt nicht sagen, was genau hier los ist und wie lange sich das hinauszögern wird, aber die Kollegen schauen sich das momentan an. 

Sollte ich hier neue Informationen erhalten, melde ich mich gerne erneut.

 

-rephii

Rephii.png

Gefällt dir ein Beitrag? Bewerte ihn mit +XP!
Konnte eine Antwort dein Problem lösen? PERFEKT!  " Klicke: Als Lösung akzeptieren", damit jeder User sehen kann, wenn ein Problem gelöst wurde!
Taggt mich bitte mit @EA_rephii, wenn ihr mir antwortet.
- Ich beantworte keine Supportfälle über Direktnachrichten! -
Nachricht 4 von 5 (147 Ansichten)

Betreff: Werbung kann nicht angeguckt werden

★★★ Novice

Danke das sie mir weiterhelfen.

Ich hoffe das Problem wird schnell gelöst.

 

Nachricht 5 von 5 (123 Ansichten)

fifa21-promo

Probleme mit der Verbindung zu deinem Spiel?

Bei Verbindungsproblemen mit einem EA-Spiel probiere zunächst diese Schritte.

Fehlerbehebung und Verbindungstest

fifa21-promo2

Sorge für die Sicherheit deines FIFA-Kontos

Aktiviere die Anmeldungsüberprüfung, um auf die FUT-Web-App zuzugreifen, und schütze deine Daten

Weitere Infos in der EA Hilfep