Transfermarktban

[xprimex10]

Hey liebes EA-Team,

ich wurde von euch vom Transfermarkt gebannt mit der Begründung, dass ich Coins transferiert habe. Ich spiele nun jahrelang FIFA bzw. FUT und kenne ganz genau die Regeln und Richtlinien, daher würde ich das sogenannte Münzen transferieren niemals machen. Ich bin bei EA niemals in einer Art und Weise negativ aufgefallen und ich glaube auch das es sich um ein Missverständnis handelt. Ich weiß nichtmal wie das Münzentransferieren funktioniert, da ich nur einen Account besitze und meine Freunde mir ganz bestimmt keine Münzen schenken.

Ich würde mich sehr über eine Rückmeldung und einer Behebung des Problems freuen.

Mit freundlichen Grüßen 

[EA_rephii · Accepted solution]

Hey @xprimex10,

bei Fragen zu Sanktionen/Sperren melde dich bitte direkt bei unserem Kundendienst. Die Kollegen können sich das Konto einmal genauer anschauen und hier auch auf eventuelle Fremdzugriffe prüfen. Du erreichst unseren Kundendienst hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

Du kannst auch direkt unser zuständiges Terms of Service Team kontaktieren. Diese Abteilung ist für die Überprüfung zuständig und untersucht deinen Fall auf Anfrage. Alle Informationen dazu findest du hier: https://help.ea.com/de/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

Wir können dir hier im Forum mit dieser Art von Anfrage nicht weiterhelfen, da wir keinen Zugriff auf dein Konto haben und daher deinen Fall hier nicht bearbeiten können.

-rephii

[EA_rephii · Accepted solution]

Hey @xprimex10,

bei Fragen zu Sanktionen/Sperren melde dich bitte direkt bei unserem Kundendienst. Die Kollegen können sich das Konto einmal genauer anschauen und hier auch auf eventuelle Fremdzugriffe prüfen. Du erreichst unseren Kundendienst hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

Du kannst auch direkt unser zuständiges Terms of Service Team kontaktieren. Diese Abteilung ist für die Überprüfung zuständig und untersucht deinen Fall auf Anfrage. Alle Informationen dazu findest du hier: https://help.ea.com/de/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

Wir können dir hier im Forum mit dieser Art von Anfrage nicht weiterhelfen, da wir keinen Zugriff auf dein Konto haben und daher deinen Fall hier nicht bearbeiten können.

-rephii