Nach Bieten ohne das Objekt zu Kaufen, kein Geld zurück! Hilfe !

[Llwellyen84]

Habe auf Varane WW geboten, keine Coins zurück bekommen

Bitte beheben

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hallo @Llwellyen84,

und Varane hast du dabei sicher auch nicht ersteigert?

Wenn dir ansonsten die Coins noch fehlen, kontaktiere bitte mal die Kollegen im Support, die dies genauer untersuchen können.

Den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

-Vendcera

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hallo @Llwellyen84,

und Varane hast du dabei sicher auch nicht ersteigert?

Wenn dir ansonsten die Coins noch fehlen, kontaktiere bitte mal die Kollegen im Support, die dies genauer untersuchen können.

Den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

-Vendcera

[Llwellyen84]

Hi, 

ich habe ihn ganz sicher nicht ersteigert. Ich Spiele dieses Spiel sehr intensiv, Trade und kenne mich mit den Mechaniken aus. 

Ich habe den Support direkt Kontaktiert, werde dies aber nochmal machen. Er hat sowohl Spieler, Uhrzeit und Preis.

Es wäre sehr schade und sollte Grundlegend nicht sein. Immerhin habe ich Geld in dieses Spiel investiert ...

[EA_Vendcera]

Hey @Llwellyen84,

alles klar, ja in dem Fall kann der Support dies eher nachverfolgen.

Ich würde empfehlen direkt live entweder per Telefon oder Live-Chat Kontakt aufzunehmen. Da kann man die Situation besser einem Berater erklären.

-Vendcera