FIFA Points nicht erhalten

[TrevorGarfield]

Hallo zusammen,

habe gerade für 39,99 € und für 9,99 € Fifa Points erworben. (Paysafecard)

Die Fifa Points für 9,99 € habe ich erhalten für 39,99 € jedoch NICHT.

Was ist jetzt zu tun?

Liebe Grüße

[EA_Unity · Accepted solution]

Hallo @M4HJO89, 

leider können die Berater in diesem Fall nicht wirklich weiterhelfen, da das globale Problem vom Studio übernommen wurde. Solange man keine Rückerstattung angefordert hat, wird man entsprechend bearbeitet, die Umstände der aktuellen Pack Sales werden berücksichtigt. Momentan kann ich dir keine genaueren Details mitteilen.

Ich verstehe die Umstände und es tut mir wirklich Leid, dass so viele Spieler mit diesem Problem betroffen wurden. Bedanke mich schon Mal für das Verständnis und die Geduld.

[TrevorGarfield]

Hat sich erledigt.

-closed-

[Luis-anderson123]

Habe genau das selbe Probleme 

habe mir heute 2  mal für 19,99€ FIFA points gekauft aber nach der Eingabe kommt nur das die Kasse des FIFA Store Probleme hat ( und das seit 15 Uhr ) 

[EA_Unity]

Hallo @TrevorGarfield, vielen Dank für dein Update! 

@Luis-anderson123, besteht dein Problem noch immer? 

[Maho270189]

Guten Tag, 

ich habe eben per Giropay für 99,99€ Fifa Points aufladen wollen.

Der Betrag wurde direkt von meinem Konto abgebucht, allerdings habe ich keine

Points erhalten.

Was soll ich nun tun?

[LouserLinus]

Ich habe auch das selbe Problem das ich die 12.000 fifa Points nicht erhalten habe, habe sie für 89,99€ gekauft aber hab die fifa Points nicht erhalten 

[FUUT77]

Bei mir ebenfalls. Pointskauf ist im PSN bei  Verlauf in zutreffender Weise eingetragen, aber bei FUT sind keine Points verfügbar

Ihr sied schon richtig üble Abzocker, die sich erdreisten, ein noch längst nicht funktionstüchtiges Programm für den Vollpreis auf den Markt zu bringen.
Aber dann sorgt doch wenigstens mal dafür, dass die grundlegendsten technischen Abläufe funktionieren. Abzocke macht wenig Sinn, wenn man nicht mal seine minderwertige Gegenleistung erbringt - ein zweites Mal kauft dann keiner mehr

[frikadelle328]

Bei das selbe ich hab da angerufen die meinen innerhalb von 24h hab die immer noch nicht bekommen

[DestroyerFX]

@frikadelle328

Solltest du die Points nach 48 Stunden noch nicht erhalten haben, wende dich bitte erneut an den EA Kundendienst.

Gruß

[goran2611]

Ich habe mir vor 2 Stunden fifa points über den psn Store gekauft und nicht erhalten ich bitte um Hilfe