FIFA 20 Vorbesteller Vorteile nicht erhalten (PS4 Shop)

[flatstyl3r]

Hallo zusammen,

ich habe FIFA 20 am 26.09. als Vorbesteller im PS SHop gekauft und keine Boni erhalten. Was muss ich machen? oder handelt es sich um einen Fehler? Laut Der Übersicht, was in den Editionen erhalten ist, sollte ich m.E. berechtigt sein...

Bin für jeden Hinweis dankbar.

[DestroyerFX]

Moin @flatstyl3r ,

die Vorbesteller-Boni sind davon abhängig, welche Version du gekauft hast (Standart-, Champion-, Ultimate Edition) und wann der Code eingelöst wurde. Du bekommst z.B. die FIFA Packs nicht alle gleichzeitig, sondern je eines pro Woche. Genaueres findest du hier:

https://www.ea.com/de-de/games/fifa/fifa-20/fifa-20-game-and-offer-disclaimers

Gruß

[flatstyl3r]

@DestroyerFX Das ist mir bewusst. Ich habe die Standardversion als Vorbesteller am 26.09. im PS4 Shop gekauft. Insofern qualifiziert mich das laut der Tabelle für entsprechende Bonus Packs. Soweit ich weiß erhalt man dort keinen separaten Code, sondern sollte der Vorbestellerbonus direkt automatisch aktiviert sein. Bisher habe ich kein einziges pack erhalten.

[DestroyerFX]

Moin @flatstyl3r ,

sorry für die späte Rückmeldung. Wenn du noch immer keine Vorbesteller Bonis erhalten hast, solltest du die an den EA Kundendienst wenden. Dort kann der Fall dann überprüft werden:

https://help.ea.com/de-de/help/info/how-you-can-contact-ea-help/

Gruß