Juli 2018 - zuletzt bearbeitet Juli 2018
Liebes EA Team,
Ich habe heute zum ersten mal eine Squad Building Challenge gemacht und dabei leider etliche Spieler meiner Mannschaft verloren, in welche ich schon mehrere hundert Euro investiert habe.
Ich schwöre bei Gott, dass ich nicht wusste, dass die eingesetzten Spieler verloren gehen.
Es wäre wahnsinnig nett, wenn man hier etwas in Richtung Kulanz machen könnte. (Account zum Zeitpunkt vor der Challenge zurücksetzen, o.Ä.)
Mit freundlichen Grüßen
Jan
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Juli 2018
Hi @FlyZzGT1,
bitte wende dich an einen EA-BErater, dieser wird eine bessere Übersicht über deine SBCs haben und wenn bestimmte Kriterien erfüllt sind, können die Spieler eventuell wiederhergestellt werden
Ich würde in dem Fall Chat oder Telefon empfehlen, da eventuelle Änderungen an dem Account Inhalt vorgenommen werden müssen.
Viel Erfolg!
Juli 2018
Hi @FlyZzGT1,
bitte wende dich an einen EA-BErater, dieser wird eine bessere Übersicht über deine SBCs haben und wenn bestimmte Kriterien erfüllt sind, können die Spieler eventuell wiederhergestellt werden
Ich würde in dem Fall Chat oder Telefon empfehlen, da eventuelle Änderungen an dem Account Inhalt vorgenommen werden müssen.
Viel Erfolg!
Juli 2018 - zuletzt bearbeitet Juli 2018
Hi @EA_Unity,
danke für den Vorschlag aber mir kann bei der Sache anscheinend nicht geholfen werden.
Es ist weder möglich den Account zurück zu setzen, noch die versehentlich eingesetzten Spieler zurück zu erstatten.
Find ich schade. Bei einem Spiel in das man so viel Geld steckt sollte es möglich sein kleinere Fehler zu korrigieren :/
Bei Verbindungsproblemen mit einem EA-Spiel probiere zunächst diese Schritte.
Fehlerbehebung und VerbindungstestAktiviere die Anmeldungsüberprüfung, um auf die FUT-Web-App zuzugreifen, und schütze deine Daten
Weitere Infos in der EA Hilfe