Event Icon verschwunden

[Synyxc]

Hallo, heute konnte man in der Spielersammlung eine 108er Karte bekommen, falls man die Aufgabe gemacht hat. Ich habe den Niederländer Gapko gezogen, sobal ich ihn zu verkaufen gestellt habe, ist dieser für immer verschwunden. 
Was ist passiert ?

[EA_Pythia · Accepted solution]

Hallo @Synyxc,

an welchem Punkt genau ist Gapko verschwunden? Er wird also weder in deinem Inventar mehr angezeigt, noch wurde auch wirklich verkauft?

Die Bilder sind leider sehr klein und man kann nicht wirklich ausmachen, was genau dargestellt ist. 

- Pythia

[EA_Pythia · Accepted solution]

Hallo @Synyxc,

an welchem Punkt genau ist Gapko verschwunden? Er wird also weder in deinem Inventar mehr angezeigt, noch wurde auch wirklich verkauft?

Die Bilder sind leider sehr klein und man kann nicht wirklich ausmachen, was genau dargestellt ist. 

- Pythia

[Synyxc]

Hallo Pythia, am 05.01.2023  konnte man im Bereich World Cup eine der neuen Karten ziehen. Dort habe ich den Niederländer Gapko 108 gezogen. Als ich ihn dann zu verkaufen gestellt habe, war dieser noch dort. Dann ist mein Spiel abgestürtzt und weg war der.

Ich habe alles Probiert aber nix hat geholfen.

meine benutzer ID lautet: 

652953647925727233

Den Support habe ich schon kontaktiert aber der Arbeiter so langsam unglaublich.

Vielleicht kannst du mir ja helfen.

Lg

[EA_Pythia]

Hallo @Synyxc,

leider können wir dir hier im Forum nicht damit weiterhelfen den Spieler, den du gezogen hast wiederzukriegen, da wir hier keine Einsicht auf deine Kontodaten haben. Wenn du den Spieler erhalten hattest, sollte der EA Support das wahrscheinlich auf deinem Account sehen können und dir dann hoffentlich helfen können.

Beim Support kann es teilweise ein bisschen länger dauern, wenn die Mitarbeiter viele Anfragen kriegen, aber wenn du sie per E-Mail kontaktiert hast, solltest du innerhalb 72 Stunden eine Antwort erhalten. 

- Pythia