August 2015
Ich habe eine Mail erhalten das mein Konto gesperrt wurde weil ich mich am Münzfarming beteiligt hätte.
Ist das ein Fake? Wenn nicht muss es sich um einen Irtum handeln.
Hier der inhalt der Mail
Absender: Origin -> [edit: email address removed]
wir kontaktieren Sie bezüglich Ihres FIFA 15 Benutzerkontos.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen haben. Wir haben festgestellt, dass Ihr Konto am Farmen von FIFA-Münzen beteiligt war. Aus diesem Grund haben wir Ihr EA Benutzerkonto permanent gesperrt.
Sie verstoßen gegen die für EA geltenden Nutzungsbedingungen, wenn Sie:
Accountsperren sind für die schwerwiegensten Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen reserviert. Sie können aber auch in Fällen angewandt werden, in denen Ihr Account mehrere Verstöße innerhalb einer bestimmten Zeit angesammelt hat.
Sie können unsere Nutzunsbedingungen unter folgender Adresse finden:http://tos.ea.com/legalapp/WEBTERMS/US/de/PC/
Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, das Spielerlebnis zu einer angenehmen Erfahrung für alle Spieler zu machen. Sollten Sie der Ansicht sein, dass Sie diese Mitteilung zu Unrecht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse: Accountdisputes@EA.com.
Mit freundlichen Grüßen,
If you need technical assistance, please contact Origin Help. To unsubscribe or otherwise manage your email preferences, visit origin.com/account. EA may retire online features 30 days after notice has been posted towww.ea.com.
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Legal Notice | Privacy Policy | Terms of Service
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Januar 2016
Hey @FloBe420,
wie mein Kollege schon vor mir gesagt hat, hier noch einmal der genaue Prozess:
Wir haben dafür ein spezielles Team, welches sich um solche Fälle kümmert.
Wie Du dieses Team erreichst, erfährst Du hier! -> Klick mich! <-
Hinweis: In den meisten Fällen werden Konten nur vorübergehend gesperrt oder deaktiviert. Sieh für weitere Informationen zur Länge der Deaktivierung im Postfach deiner mit dem Konto verbundenen E-Mail-Adresse nach.
Hier kannst Du außerdem lernen, warum Konten gesperrt werden und was eventuell zu einer Sperre führt, oder eben nicht. -> Klick mich! <-
Wir haben eine Reihe von Schritten unternommen, um FIFA Ultimate Team (FUT) zu verbessern, damit es ein faires, unterhaltsames und sicheres Erlebnis für alle bleibt.
Das Kaufen dieser Konten resultiert in einer dauerhaften Online-Sperre aller EA-Spiele. Diese Konten werden unrechtmäßig von Münzverkäufern erstellt, wir betrachten wir sie daher als Konten von Münzverkäufern.
1. Verstoß - Dauerhafte Online-Sperre ALLER EA-Spiele.
Wenn ein Münzverkäufer Zugriff auf das Konto hat, wendet er Bot-Methoden an, um unrechtmäßig Münzen zu sammeln. So wird aus dem Konto nach Definition unserer Sicherheitssysteme ein Bot-Konto.
1. Verstoß - Dauerhafte Online-Sperre ALLER EA-Spiele.
Wenn ihr dieses Team kontaktiert habt, bleibt euch leider, so wenig ihr sowas auch hören mögt, nur Geduld übrig, sorry.
Wenn Du sonst etwas brauchst, tag mich einfach mit @EA_Valgard! =)
Cheers,
Val
August 2015
Du denkst, dass dein EA-Konto und oder deine Persona zu Unrecht gesperrt oder deaktiviert wurden und möchtest den Vorgang rückgängig machen? Dann melde dich bitte mit einer registrierten E-Mail-Adresse unter accountdisputes@ea.com bei uns.
***Hinweis: Wurdest du per Punkbuster oder GGC-Stream gesperrt, kann dir der EA-Kundendienst nicht weiterhelfen. Weitere Informationen zur Aufhebung diesbezüglicher Sperren findest du unter: PunkBuster bzw. GGC-Stream.
Gib im Betreff deiner E-Mail bitte den Vermerk „Gesperrtes oder deaktiviertes Konto“, den Spiel- und Produktnamen sowie den Persona-Namen an.
Der Text der Nachricht sollte die folgenden Informationen enthalten:
Deine Daten:
Jedes Konto und jede Persona werden einzeln bearbeitet. Wir bemühen uns, derartige Anfragen innerhalb von 72 Stunden zu bearbeiten. Die Dauer für eine eingehende Untersuchung ist aber von Fall zu Fall anders.
Hinweis: In den meisten Fällen werden Konten nur vorübergehend gesperrt oder deaktiviert. Sieh für weitere Informationen zur Länge der Deaktivierung im Postfach deiner mit dem Konto verbundenen E-Mail-Adresse nach.
Lies auch diese Informationen mit den EA-Richtlinien zu deaktivierten Konten.
Quelle
August 2015
unter accountdisputes@ea.com öffnet sich keinerlei internet seite zum anmelden
August 2015
Januar 2016
hahahahahaha
mach dich nicht lächerlich.
ich versuche seit fast einen monat diese email adresse zu kontaktieren bekomme, egal was ich schreibe, keine richtige antwort immer nur standart antworten und am besten finde ich wenn ich eine email mit komplett anderen inhalt schreibe bekomme ich die gleiche antwort wie davor.
also ich bin mal gespannt was für ne ausrede jetzt kommt^^
aber lange lass ich mir das nicht mehr gefallen.
Januar 2016
Hey @FloBe420,
wie mein Kollege schon vor mir gesagt hat, hier noch einmal der genaue Prozess:
Wir haben dafür ein spezielles Team, welches sich um solche Fälle kümmert.
Wie Du dieses Team erreichst, erfährst Du hier! -> Klick mich! <-
Hinweis: In den meisten Fällen werden Konten nur vorübergehend gesperrt oder deaktiviert. Sieh für weitere Informationen zur Länge der Deaktivierung im Postfach deiner mit dem Konto verbundenen E-Mail-Adresse nach.
Hier kannst Du außerdem lernen, warum Konten gesperrt werden und was eventuell zu einer Sperre führt, oder eben nicht. -> Klick mich! <-
Wir haben eine Reihe von Schritten unternommen, um FIFA Ultimate Team (FUT) zu verbessern, damit es ein faires, unterhaltsames und sicheres Erlebnis für alle bleibt.
Das Kaufen dieser Konten resultiert in einer dauerhaften Online-Sperre aller EA-Spiele. Diese Konten werden unrechtmäßig von Münzverkäufern erstellt, wir betrachten wir sie daher als Konten von Münzverkäufern.
1. Verstoß - Dauerhafte Online-Sperre ALLER EA-Spiele.
Wenn ein Münzverkäufer Zugriff auf das Konto hat, wendet er Bot-Methoden an, um unrechtmäßig Münzen zu sammeln. So wird aus dem Konto nach Definition unserer Sicherheitssysteme ein Bot-Konto.
1. Verstoß - Dauerhafte Online-Sperre ALLER EA-Spiele.
Wenn ihr dieses Team kontaktiert habt, bleibt euch leider, so wenig ihr sowas auch hören mögt, nur Geduld übrig, sorry.
Wenn Du sonst etwas brauchst, tag mich einfach mit @EA_Valgard! =)
Cheers,
Val
Januar 2016
also ich kann mich da nur wiederholen.
es macht absolut keinen sinn diese email adresse zu kontaktieren.
danke für die links aber wusste ich schon und wie gesagt email taugt nix.
es ist eine frechheit was ea sich jahr für jahr erlaubt.
alleine das spiel 60 euro und wenn man fut spielt kommt man in einem jahr mindestens an die 200 euro die man für dieses scheiss spiel ausgibt.
und was bekommt man, ein spiel voller fehler, ungerechte behandlung und lügen.
Und es müsste alles nicht sein wenn nicht ein paar wenige so gierig nach geld wären.
und nur auf gewinn aus sind anstatt die kunden zu frieden zu stellen.
Bei Verbindungsproblemen mit einem EA-Spiel probiere zunächst diese Schritte.
Fehlerbehebung und VerbindungstestAktiviere die Anmeldungsüberprüfung, um auf die FUT-Web-App zuzugreifen, und schütze deine Daten
Weitere Infos in der EA Hilfe