entweder eine neue Sicherheitsfrage auf dem System fest,mit dem du deine ursprüngliche Frage erstellt hast,oder du kontaktierst den Kundendienst unter https://helpea.com/de,um weitere Information zu erhalten.Wenn du die Sperrung nicht veranlasst hast,melde dich jetzt unter https://www.ea.com/profile an,um dass Passwort deines Origin Kontos zu ändern............Nachdem meine Ps4 kaputt ging,neue geholt Fifa 15 installiert,kam Sicherheitsfrage die ich dann angeblich 5 mal falsch eingegeben haben soll.Habe Sicherheitsfrage geändert,Passwort,Email Adresse und sie verifiziert.Dann war noch was mit einem Sicherheits Code den ich mir habe schicken lassen,den (6 stellig ) dann bei Fut eingegeben,wieder nichts.War auf den angegebenen Email Adressen in der Fehlermeldung,hat auch nichts geholfen.Weiss nicht mehr weiter.Bin für jeden Ratschlag oder Hilfe dankbar.
das ist ärgerlich, keine Frage! Wir haben dafür ein spezielles Team, welches sich um solche Fälle kümmert. Wie Du dieses Team erreichst, erfährst Du hier! -> Klick mich! <-
Du denkst, dass dein EA-Konto und oder deine Persona zu Unrecht gesperrt oder deaktiviert wurden und möchtest den Vorgang rückgängig machen? Dann melde dich bitte mit einer registrierten E-Mail-Adresse unter accountdisputes@ea.com bei uns.
***Hinweis: Wurdest du per Punkbuster oder GGC-Stream gesperrt, kann dir der EA-Kundendienst nicht weiterhelfen. Weitere Informationen zur Aufhebung diesbezüglicher Sperren findest du unter: PunkBuster bzw. GGC-Stream.
Gib im Betreff deiner E-Mail bitte den Vermerk „Gesperrtes oder deaktiviertes Konto“, den Spiel- und Produktnamen sowie den Persona-Namen an.
Der Text der Nachricht sollte die folgenden Informationen enthalten:
Deine Daten:
Vor- und Nachname:
Spiel-/Produktname:
Persona-Name:
Der Ort, an dem du dein Spiel oder Produkt gekauft hast:
Jedes Konto und jede Persona werden einzeln bearbeitet. Wir bemühen uns, derartige Anfragen innerhalb von 72 Stunden zu bearbeiten. Die Dauer für eine eingehende Untersuchung ist aber von Fall zu Fall anders.
Hinweis: In den meisten Fällen werden Konten nur vorübergehend gesperrt oder deaktiviert. Sieh für weitere Informationen zur Länge der Deaktivierung im Postfach deiner mit dem Konto verbundenen E-Mail-Adresse nach.
Hier kannst Du außerdem lernen, warum Konten gesperrt werden und was eventuell zu einer Sperre führt, oder eben nicht. -> Klick mich! <-
Unsere Zwei-Verstöße-Politik reguliert die Preise von Spielern und sorgt für Chancengleichheit.
1. Verstoß - Löschen der Münzen, Warnung per E-Mail, Benachrichtigung im Spiel.
2. Verstoß - Dauerhafte FIFA-Online-Sperre.
Kaufen von Konten
Das Kaufen von sogenannten "Mule Accounts" – also Konten, die bereits über illegitime Münzen oder FIFA Points verfügen – auf Websites von Drittanbietern.
Das Kaufen dieser Konten resultiert in einer dauerhaften Online-Sperre aller EA-Spiele. Diese Konten werden unrechtmäßig von Münzverkäufern erstellt, wir betrachten wir sie daher als Konten von Münzverkäufern.
1. Verstoß - Dauerhafte Online-Sperre ALLER EA-Spiele.
Comfort Trades
Münzverkäufern Zugang zum eigenen Konto erlauben, um so unrechtmäßig in den Besitz von Münzen zu kommen.
Collapse
Wenn ein Münzverkäufer Zugriff auf das Konto hat, wendet er Bot-Methoden an, um unrechtmäßig Münzen zu sammeln. So wird aus dem Konto nach Definition unserer Sicherheitssysteme ein Bot-Konto.
1. Verstoß - Dauerhafte Online-Sperre ALLER EA-Spiele.
Bewerben von Münzverkäufen
Wir sprechen härtere Sperren für Bewerber von Münzverkäufen aus.
Collapse
Wir möchten die Preise von Spielern fair regulieren und für Chancengleichheit sorgen.
1. Verstoß - Dauerhafte FIFA-Online-Sperre.
Münzverkäufe und -farming
Wir sperren pro Woche Tausende Konten von Münzverkäufern und Münzfarmern.
Collapse
Wir werden weiterhin aggressiv gegen Münzverkäufer und Münzfarmer vorgehen. Diese Sperren werden einen positiven Effekt auf FUT haben.
1. Verstoß - Dauerhafte Online-Sperre ALLER EA-Spiele.
Wenn Du sonst etwas brauchst, tag mich einfach mit @EA_Valgard! =)
Cheers, Val
-------------------------------------------------------------------------------------------------- Hey...hey Du! Ja...genau Du! Ich beantworte keine PN's mit bitte um Support. Bitte stelle Deine Frage im richtigen Board und tag mich mit @EA_Valgard! Danke!
Außerdem: Spielverderber kann jeder, also sei so fair und gib XP für gute Beiträge! --------------------------------------------------------------------------------------------------Hey...hey you! Yeah...you! I don't answer PM's with Support Requests. Please ask your question in the correct board and tag me with @EA_Valgard. Thanks!
Furthermore: Play hard, play fair and grant XP for good posts! --------------------------------------------------------------------------------------------------
Werde mal an die Adresse schreiben.Mittlerweile kann ich Fut 14 auf der PS3 und PS4 spielen.Da kamen andere Sicherheitsfragen,bei denen es ohne Probleme funktionierte.
Hab an accountdisputes@ea.com geschrieben,leider immer noch keine Antwort erhalten.Warum einfach,wenns auch schwer geht ist wohl das Motto von EA. Alle schritte auf der Fehlermeldung mehrmals durchgeführt.Anmeldungsüberprüfung,Passwort,Email,Sicherheitsfrage.....Wird doch wohl irgendjemand in der Lage sein,einen Account freizuschalten,oder ??? Im Umgang mit seinen Kunden,sollte man von so einem Weltkonzern mehr erwarten können.Vielleicht ist es es denen einfach scheissegal.
Bitte entsperrt mwin Account auf ultimate team damit ich wieder mir meinen Freunden spielen kann die email ist : [edit: email address removed] Und der psn name ist : G608841880F Danke wen sie mein Account wieder entsperren
Was für ein code??? Ich melde mich immer mit facebook an und da kommt ohne sinn eine sperre raus ein fehler ohne das ich was mache Und mit diesen Kundendienst komme ich auch nicht weiter
